Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Anywhere365 đã đổi tên thành AnywhereNow, giới thiệu một bản sắc thương hiệu mới năng động phản ánh cam kết của công ty đối với sự đổi mới và lấy khách hàng làm trọng tâm. Việc đổi tên thương hiệu nhằm mục đích giúp công ty bắt kịp với bối cảnh giải pháp AI đang phát triển nhanh chóng trong khi vẫn duy trì các giá trị cốt lõi của công ty.

AnywhereNow có kế hoạch nâng cao hoạt động của trung tâm liên lạc bằng các giải pháp do AI thúc đẩy, hứa hẹn sẽ cải thiện sự tương tác của khách hàng, sự hợp tác của nhân viên và dịch vụ đa kênh. Chiến lược ưu tiên AI của công ty bao gồm tích hợp Agentic AI trên các tương tác với khách hàng và tận dụng quan hệ đối tác với các nền tảng và dịch vụ hàng đầu để tối ưu hóa hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Tổng giám đốc điều hành Will Blench đã nhấn mạnh sự tận tâm của AnywhereNow đối với việc trao quyền cho nhân viên và khách hàng, đồng thời nêu bật thành tích về dịch vụ tuyệt vời và sự tin tưởng mà công ty đã xây dựng được với hơn 2.000 doanh nghiệp toàn cầu. Blench cũng lưu ý rằng sự hội tụ của công việc kết hợp, Agentic AI và truyền thông đám mây là những động lực thị trường chính mà AnywhereNow có thể tận dụng cho khách hàng của mình.

Sự đổi mới của công ty trải dài qua các vụ mua lại gần đây, bao gồm Deepdesk và Tendfor vào năm 2024, cũng như các khoản đầu tư liên tục vào các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ AI. Bộ giải pháp của AnywhereNow, bao gồm nền tảng Agent Assist của Deepdesk và Dialogue Cloud dành cho Microsoft Teams, thể hiện cam kết của công ty trong việc thúc đẩy công nghệ trung tâm liên lạc. Ngoài ra, AnywhereNow tiếp tục củng cố quan hệ đối tác toàn cầu, đảm bảo cách tiếp cận mang tính cộng tác để cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc hàng đầu.