Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ARIがAI活用未来会議開催
Generatived
7:00 30/9/26
ARアドバンストテクノロジ(東京都渋谷区)は、コンタクトセンターのあり方を議論する「コンタクトセンター未来会議」の第4回を開催した。AIを活用した応対品質評価やフィードバックをテーマに、多様な業界から運営関係者が集まり最新事例や現場の実態を学んだとされる。
セミナーでは生成AIを用いた品質評価システムの事例が紹介されたほか、人による評価の課題や役割についての整理が行われたという。グループディスカッションを通じて、定型的なチェックをAIに任せつつ人間がフォローすべき領域の明確化が進められた模様だ。
同会議ではオペレーターの成長支援とAI導入の両立を図る設計について活発な意見交換が展開されたとのことだ。同社は生成AI時代におけるコンタクトセンターの価値向上と人材育成に向け、今後も継続して本会議を開催していく構想と報じられている。
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Kokopelli ra mắt trợ lý doanh nghiệp AI BiBi.
9:00 8/7/26
Kokopelli vừa công bố ra mắt BiBi, trợ lý AI dành cho nền tảng quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ Big Advance.
CDNetworks ra mắt giải pháp bảo mật phân phối nền tảng AI.
9:00 8/7/26
CDNetworks vừa công bố một giải pháp bảo mật và phân phối mới dành cho các nền tảng AI đa mô hình quản lý nhiều mô hình ngôn ngữ quy mô lớn.


%20(1).webp)
