Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ARIがAI活用未来会議開催
Generatived
7:00 30/9/26
ARアドバンストテクノロジ(東京都渋谷区)は、コンタクトセンターのあり方を議論する「コンタクトセンター未来会議」の第4回を開催した。AIを活用した応対品質評価やフィードバックをテーマに、多様な業界から運営関係者が集まり最新事例や現場の実態を学んだとされる。
セミナーでは生成AIを用いた品質評価システムの事例が紹介されたほか、人による評価の課題や役割についての整理が行われたという。グループディスカッションを通じて、定型的なチェックをAIに任せつつ人間がフォローすべき領域の明確化が進められた模様だ。
同会議ではオペレーターの成長支援とAI導入の両立を図る設計について活発な意見交換が展開されたとのことだ。同社は生成AI時代におけるコンタクトセンターの価値向上と人材育成に向け、今後も継続して本会議を開催していく構想と報じられている。
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Sherlock làm mới thương hiệu để mở rộng lĩnh vực bảo mật AI.
9:00 29/6/26
SherLOCK vừa công bố logo doanh nghiệp được làm mới như một phần của chiến lược thương hiệu rộng hơn, phù hợp với việc mở rộng các dịch vụ bảo mật và quản trị AI.
Akamai mở rộng tích hợp bảo mật với NVIDIA AI Factory.
9:00 29/6/26
Akamai vừa công bố mở rộng hợp tác với NVIDIA để tăng cường bảo vệ không tin cậy (zero-trust) cho các nhà máy AI.

%20(1).webp)
%20(1).webp)
%20(1).webp)