Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ARIがAI活用未来会議開催
Generatived
7:00 30/9/26
ARアドバンストテクノロジ(東京都渋谷区)は、コンタクトセンターのあり方を議論する「コンタクトセンター未来会議」の第4回を開催した。AIを活用した応対品質評価やフィードバックをテーマに、多様な業界から運営関係者が集まり最新事例や現場の実態を学んだとされる。
セミナーでは生成AIを用いた品質評価システムの事例が紹介されたほか、人による評価の課題や役割についての整理が行われたという。グループディスカッションを通じて、定型的なチェックをAIに任せつつ人間がフォローすべき領域の明確化が進められた模様だ。
同会議ではオペレーターの成長支援とAI導入の両立を図る設計について活発な意見交換が展開されたとのことだ。同社は生成AI時代におけるコンタクトセンターの価値向上と人材育成に向け、今後も継続して本会議を開催していく構想と報じられている。
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Ageha ra mắt dịch vụ tư vấn tối ưu hóa tuyển dụng.
14:00 17/8/26
Ageha vừa công bố một dịch vụ toàn diện được thiết kế để hỗ trợ các chiến lược tuyển dụng của doanh nghiệp bằng cách tối ưu hóa khả năng hiển thị trên các nền tảng trí tuệ nhân tạo.
Prefix Media giới thiệu điểm thu hút BPO khu vực
14:00 17/8/26
Prefix đã giới thiệu một nền tảng biên tập kỹ thuật số chuyên biệt tập trung vào hợp tác doanh nghiệp khu vực và tích hợp gia công quy trình kinh doanh (BPO).

%20(1).webp)

