Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ASAPP gần đây đã công bố việc bổ nhiệm Devidas Desai làm Phó chủ tịch cấp cao phụ trách quản lý sản phẩm. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, Desai sẽ lãnh đạo chiến lược sản phẩm và đổi mới của công ty. Ông sẽ tập trung vào việc nâng cao các giải pháp AI nhằm cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

Priya Vijayarajendran, CEO của ASAPP, bày tỏ sự quan tâm đến thành tích của Desai trong việc tạo ra các giải pháp nâng cao sự gắn kết của khách hàng và đóng góp vào tăng trưởng kinh doanh. Tầm nhìn chiến lược và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm của ông được kỳ vọng sẽ thúc đẩy những tiến bộ hơn nữa trong công nghệ AI tại công ty.

Trước ASAPP, ông Desai đã đảm nhiệm nhiều vai trò quan trọng tại PolyAI, nơi ông đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các giải pháp dịch vụ khách hàng ưu tiên giọng nói, bao gồm việc ra mắt nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh tiên phong, đồng thời cũng đảm nhiệm các vai trò quan trọng tại RingCentral và Symphony , nơi ông quản lý các sản phẩm tiếp cận hàng trăm nghìn người dùng cho các tổ chức tài chính lớn.

Việc Desai gia nhập nhóm ASAP diễn ra vào thời điểm công ty đạt được nhiều thành tựu to lớn, bao gồm việc bổ nhiệm một CEO mới và sự công nhận của ngành đối với các giải pháp tương tác kỹ thuật số với khách hàng. ASAP tiếp tục là nguồn cung cấp giải pháp AI đáng tin cậy cho dịch vụ khách hàng, vì công ty này hướng đến mục tiêu nâng cao hoạt động của trung tâm liên lạc và tái hiện trải nghiệm của khách hàng bằng các công nghệ AI tiên tiến.