Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Aurora Mobile vừa ra mắt EngageLab Omni Connect, một tính năng mới được bổ sung vào nền tảng tương tác khách hàng ưu tiên trí tuệ nhân tạo (AI) của hãng, EngageLab. Tính năng này, được thiết kế cho hệ sinh thái OpenClaw, giúp các Trợ lý AI có khả năng giao tiếp toàn cầu liền mạch, bao gồm email, tin nhắn SMS và cuộc gọi thoại. EngageLab Omni Connect hướng đến việc nâng cao quy trình làm việc kinh doanh như các chiến dịch tiếp thị và dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp cho các Trợ lý AI quyền truy cập trực tiếp vào nhiều kênh nhắn tin khác nhau.

Việc tích hợp EngageLab Omni Connect với OpenClaw, một khung thực thi tác nhân AI mã nguồn mở, giải quyết một thách thức quan trọng trong ngành bằng cách cho phép các tác nhân AI không chỉ xử lý thông tin mà còn thực hiện các hành động trong thế giới thực. Sự hợp tác này tạo ra một giải pháp toàn diện giúp thúc đẩy tương tác hai chiều và chuyển đổi kinh doanh, cho phép các tác nhân AI cung cấp các hoạt động tiếp cận cá nhân hóa, tự động trong suốt vòng đời khách hàng.

Các doanh nghiệp giờ đây có thể tận dụng EngageLab Omni Connect để nhanh chóng triển khai các Trợ lý AI cho nhiều chức năng khác nhau, chẳng hạn như tiếp thị và dịch vụ khách hàng, trên nền tảng OpenClaw. Chỉ với một cú nhấp chuột, các trợ lý này có thể truy cập và sử dụng các công cụ giao tiếp đa kênh để thực hiện các chiến lược mục tiêu, cải thiện hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng.

EngageLab Omni Connect hiện đã có mặt trên ClawHub, chợ kỹ năng chính thức của OpenClaw, cung cấp cho các nhà phát triển quy trình cài đặt đơn giản. Bước đi chiến lược này đánh dấu sự phát triển của EngageLab hướng tới việc kết nối các tác nhân AI với các ứng dụng kinh doanh thực tế, giúp các doanh nghiệp khai thác tối đa sức mạnh của các ứng dụng tác nhân thông minh, kết hợp khả năng ra quyết định thông minh với kết quả có thể hành động được.