Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Avanade (Minato-ku, Tokyo) thông báo rằng họ đã hỗ trợ phát triển "JAL-AI", một công cụ AI nhằm mục đích cải thiện hiệu quả hoạt động nội bộ tại JAL (Shinagawa-ku, Tokyo). JAL đang thúc đẩy việc sử dụng AI như một phần của chiến lược chuyển đổi Digital Transformation và Avanade đã tham gia dự án vào tháng 1 năm 2024 để hỗ trợ cải thiện hiệu quả hoạt động nội bộ.

Avanade đã hỗ trợ phát triển "JAL-AI" trên nhiều chủ đề, chẳng hạn như tìm kiếm và sử dụng kiến ​​thức nội bộ và tự động tạo biên bản. Công cụ AI này có sẵn cho tất cả nhân viên, bao gồm cả nhân viên thực địa, không chỉ những người làm việc tại văn phòng. Avanade cũng đã triển khai chu trình PDCA để cập nhật các chức năng và cải thiện độ chính xác, và đến năm tài chính 2024, nó đã trở nên phổ biến đến mức được 100% nhân viên bộ phận gián tiếp sử dụng.

Dựa trên "JAL-AI", JAL cũng đã phát hành "Airport JAL-AI", một công cụ chuyên dụng cho hoạt động của sân bay. Công cụ này được phát triển để nhân viên mặt đất có thể sử dụng iPad để phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng. Kết quả của thử nghiệm trình diễn là hơn 90% nhân viên mặt đất cảm thấy tốc độ phản hồi đã được cải thiện.

JAL đánh giá cao phản ứng nhanh chóng của Avanade đối với những cải tiến và tư vấn phù hợp, và sẽ tiếp tục hợp tác với họ để hiện thực hóa "AI có thể được sử dụng trong nhiều quy trình kinh doanh khác nhau". Avanade sẽ hỗ trợ tích hợp hệ thống kinh doanh và thu thập thông tin thông qua API, hỗ trợ chiến lược Digital Transformation của JAL.