Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Amazon Web Services (AWS) đã hợp tác với Sansiri Public Company Limited, một nhà phát triển bất động sản hàng đầu Thái Lan, để cải thiện trải nghiệm mua và sở hữu nhà tại Thái Lan. Sansiri đã triển khai giải pháp Trí tuệ nhân Generative AI) quy mô lớn đầu tiên của Thái Lan cho lĩnh vực bất động sản, giúp giảm 30% thời gian phản hồi của khách hàng và cải thiện 25% mức độ hài lòng. Sự đổi mới công nghệ này đã đơn giản hóa đáng kể các giao dịch và tác động tích cực đến cách các gia đình Thái Lan nghĩ về việc sở hữu nhà.

Ông Kavin Manomaiudom, Phó Chủ tịch Sansiri, nhấn mạnh rằng việc tận dụng Generative AI) sẽ cho phép công ty cung cấp dịch vụ nhanh hơn, rõ ràng hơn và cá nhân hóa hơn cho khách hàng. Công nghệ này cũng mang lại lợi ích cho nhân viên bằng cách cung cấp cho họ các công cụ tiên tiến để đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng Thái Lan. Trợ lý kỹ thuật số ChatX của Sansiri tận dụng các mô hình AI của Amazon Bedrock và Anthropic để đơn giản hóa quy trình ra quyết định cho cả khách hàng và nhân viên bằng cách cung cấp quyền truy cập tức thì vào kho thông tin phong phú.

Ngoài việc cải thiện tương tác với khách hàng, Sansiri còn sử dụng Generative AI) để tối ưu hóa hoạt động nội bộ. Hệ thống OCR của công ty xử lý hàng nghìn hóa đơn mỗi tháng với độ chính xác cao và giảm một nửa thời gian xử lý tài liệu. Hiệu quả này cho phép nhân viên dành nhiều thời gian hơn cho dịch vụ khách hàng và đổi mới sáng tạo. Ngoài ra, Amazon Q Developer đã tăng năng suất phát triển phần mềm lên 30% và giảm 20% chi phí điện toán, hỗ trợ sự tăng trưởng của Sansiri.

Ông Vatsun Thirapatarapong, Giám đốc Quốc gia AWS Thái Lan, đã ghi nhận vai trò quan trọng của AI trong quá Digital Transformation của ngành bất động sản Đông Nam Á và ca ngợi thành công của Sansiri trong việc tận dụng AWS service để cải thiện hoạt động, xây dựng niềm tin của khách hàng và thiết lập các tiêu chuẩn mới trên thị trường bất động sản. Sự hợp tác này giữa AWS và Sansiri chứng minh tiềm năng của AI trong việc hiện đại hóa các hoạt động của ngành và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.