Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Bellsystem24 (Minato Ward, Tokyo) sẽ tổ chức hội thảo trực tuyến cho các trung tâm liên lạc vào ngày 29 tháng 1. Ông Nishiwaki của Microsoft Nhật Bản và những người khác sẽ có mặt trên sân khấu để khám phá các phương pháp cải thiện độ chính xác của phản hồi thông qua việc sử dụng AI.

Do tình trạng thiếu hụt lao động ở Nhật Bản, tự động hóa sử dụng AI đang tiến triển trong ngành trung tâm liên lạc. Bellsystem24 đã thành lập Phòng thí nghiệm đồng sáng tạo Generative AI để giải quyết các vấn đề trong ngành.

Tại hội thảo, Nishiwaki của Microsoft Nhật Bản sẽ nói về tương lai của công nghệ AI, trong khi Kato của Bellsystem24 sẽ giới thiệu "Hybrid Operation Loop" - công nghệ tạo ra kiến ​​thức từ dữ liệu cuộc gọi.

Buổi thảo luận nhóm sẽ tập trung vào tầm quan trọng của quản lý kiến ​​thức, với Morita của Omron và những người khác chia sẻ những câu chuyện thành công, mang đến cho người tham dự cơ hội hiểu sâu hơn về tương lai của các trung tâm liên lạc.