Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Birdeye đã công bố Birdeye Social, một nền tảng mới được thiết kế để tăng cường quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm. Nền tảng tích hợp công nghệ AI tiên tiến nhằm mục đích đơn giản hóa việc tạo, giám sát và phân tích nội dung truyền thông xã hội trên khắp các địa điểm. Chủ tịch Birdeye, Dave Lehman cho biết Birdeye Social được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu phức tạp của các thương hiệu có số lượng lớn nhà bán lẻ, điều mà các hệ thống trước đây có thể chưa giải quyết thỏa đáng. Ông nhấn mạnh rằng ông đang cung cấp một giải pháp.

Trong thời đại kỹ thuật số, tầm quan trọng của chiến lược truyền thông xã hội địa phương mạnh mẽ ngày càng được công nhận và sự tương tác trực tiếp với khách hàng địa phương có thể có tác động đáng kể đến trải nghiệm và dịch vụ khách hàng. Birdeye Social nhằm mục đích giảm bớt sự phức tạp liên quan đến việc quản lý số lượng lớn tài khoản xã hội địa phương bằng cách cung cấp các công cụ xuất bản hàng loạt và công cụ tạo nội dung do AI điều khiển có thể được cá nhân hóa theo vị trí. Bridget Williams, giám đốc tiếp thị của tập đoàn nha khoa 88 văn phòng, đã ca ngợi khả năng của nền tảng này trong việc duy trì nội dung xã hội mang tính chiến lược, phù hợp với thương hiệu.

Cốt lõi của Birdeye Social là BirdAI, một công cụ AI giúp hợp lý hóa việc tạo nội dung trên mạng xã hội. Tính năng này cho phép doanh nghiệp tạo bài đăng có biểu tượng cảm xúc, thẻ bắt đầu bằng # và hình ảnh phù hợp với từng kênh truyền thông xã hội. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp thư viện bài đăng, lịch trực quan và theo dõi mức độ tương tác để duy trì chiến lược truyền thông xã hội nhất quán trên tất cả các địa điểm. Birdeye được biết đến với các giải pháp danh tiếng và trải nghiệm khách hàng, giúp hơn 150.000 doanh nghiệp nâng cao sự hiện diện kỹ thuật số và tương tác với khách hàng.