Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Braze đã công bố các khả năng AI mới trong nền tảng tương tác với khách hàng của mình nhằm nâng cao khả năng mang lại trải nghiệm cá nhân hóa của các nhà tiếp thị. Sage AI của công ty hiện cung cấp các khả năng hợp lý hóa việc tạo ra các đề xuất và nội dung tùy chỉnh nhằm tăng cường kết nối khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Những công cụ này được thiết kế để giúp các thương hiệu mang lại trải nghiệm đa kênh phù hợp và hấp dẫn hơn, tập trung vào tối ưu hóa hành trình của khách hàng.

Những cải tiến gần đây cho nền tảng bao gồm Đề xuất mục AI, cho phép mô hình đề xuất được cập nhật linh hoạt và thường xuyên hơn. Tính năng này nhằm mục đích kết nối khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích của họ, tăng tỷ lệ mua hàng và thúc đẩy mối quan hệ thương hiệu bền chặt hơn. Ngoài ra, tính năng đường dẫn được cá nhân hóa của Braze Canvas cho phép các nhà tiếp thị tự động hóa và điều chỉnh thông điệp trên các điểm tiếp xúc khác nhau để nâng cao mức độ tương tác của khách hàng.

Braze cũng giới thiệu Tone Control, tận dụng OpenAI GPT-4 Turbo để cho phép các nhà tiếp thị chỉ định tông màu của bản sao do AI tạo ra. Tính năng này nhằm hỗ trợ việc tạo ra thông điệp xác thực và có tính cộng hưởng trên nhiều kênh khác nhau. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp các số liệu về tỷ lệ mở thực tế ước tính nhằm cung cấp thông tin chi tiết đáng tin cậy hơn về hiệu suất của các chiến dịch email và giải quyết các thách thức do các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư email của Apple đặt ra.

Kevin Wang, giám đốc sản phẩm tại Braze, nhấn mạnh vai trò của nền tảng này trong việc nâng cao hiệu quả và khả năng sáng tạo của các nhà tiếp thị thông qua AI. Các tính năng mới không chỉ nhằm mục đích tiết kiệm thời gian mà còn tận dụng dữ liệu thời gian thực để đạt được kết quả tiếp thị có tác động hơn. Braze vẫn tập trung vào việc giúp các thương hiệu tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, gây ấn tượng với khách hàng và thúc đẩy kết quả.