Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Calabrio đã công bố việc mở rộng dự án chăm sóc sức khỏe CareAI, tận dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GAI) để cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân. Sáng kiến này do Calabrio Canada dẫn đầu, nhằm giải quyết các vấn đề như thời gian chờ đợi lâu và tình trạng thiếu nhân sự ảnh hưởng đến việc chăm sóc bệnh nhân. Bằng cách tận dụng các khuyến nghị tự động, CareAI đã thành công trong việc giảm chi phí và cải thiện giao tiếp giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Công ty hiện đang trong năm thứ hai hợp tác với các nhà lãnh đạo trong ngành chăm sóc sức khỏe và cụm đổi mới sáng tạo của Canada, DIGITAL, tập trung vào việc áp dụng quản lý chất lượng vào GenAI. Công nghệ này được thiết kế để đánh giá các yếu tố như sự đồng cảm của tác nhân AI và hiệu quả lâm sàng, giải phóng các tác nhân con người để xử lý các tác vụ phức tạp hơn. Sự phát triển này nhằm mục đích cung cấp cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe các công cụ để đảm bảo dịch vụ chăm sóc ảo chất lượng cao, tuân thủ quy định.

Dave Rhodes, Giám đốc điều hành của Calabrio, nhấn mạnh tầm quan trọng của các tương tác chăm sóc sức khỏe an toàn và hiệu quả, dù là với người thật hay tác nhân ảo. Các giải pháp của công ty, chẳng hạn như Auto QM và Trending Topics, được thiết kế riêng theo nhu cầu của các trung tâm liên lạc chăm sóc bệnh nhân. Những đổi mới này hướng đến mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc nhất quán, đồng cảm, chuyển đổi ngành chăm sóc sức khỏe bằng cách giải quyết những thách thức then chốt với phương pháp tiếp cận thực tế, hướng đến kết quả.

Các giải pháp dành riêng cho chăm sóc sức khỏe của CareAI tích hợp ngôn ngữ chuyên ngành (DSL) và bối cảnh bệnh nhân để cải thiện giao tiếp giữa con người và các tác nhân AI. Những tiến bộ này định vị CareAI là đơn vị dẫn đầu trong chuyển đổi chăm sóc sức khỏe dựa trên AI, mang lại những lợi ích như đảm bảo chất lượng tự động và thông tin chi tiết hữu ích thu được từ các cuộc trò chuyện với bệnh nhân. Những cải tiến này được kỳ vọng sẽ mang lại hiệu quả chăm sóc bệnh nhân được cải thiện đáng kể, giảm chi phí cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và tăng hiệu quả.