Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

CDK, một nhà cung cấp phần mềm bán lẻ ô tô nổi tiếng, chuẩn bị ra mắt công nghệ Hybrid Intelligence tại Triển lãm NADA 2025 ở New Orleans. Phương pháp tiếp cận sáng tạo này kết hợp chuyên môn của con người với khả năng AI tiên tiến để tăng hiệu quả giải quyết vấn đề cho các đại lý, OEM và nhà phát triển phần mềm. Không giống như các hệ thống chỉ sử dụng AI, Hybrid Intelligence kết hợp lý luận và sự sáng tạo của con người để mang lại kết quả vượt trội trong lĩnh vực bán lẻ ô tô.

Giám đốc sản phẩm của CDK, Sanjay Almeida, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tích hợp trí tuệ của con người với máy học để theo kịp những tiến bộ công nghệ nhanh chóng trong ngành. Nền tảng CDK Dealership Xperience, được hỗ trợ bởi Hybrid Intelligence, cung cấp các giải pháp mạnh mẽ bằng cách tận dụng và áp dụng hiệu quả lượng dữ liệu khổng lồ. Phương pháp tiếp cận này hiện thực hóa hoàn toàn tiềm năng của AI, cung cấp một công cụ toàn diện và tinh tế cho hệ sinh thái bán lẻ ô tô.

Tác động của CDK đối với lĩnh vực ô tô là rất đáng kể, với các sản phẩm của công ty chiếm hơn một nửa doanh số bán ô tô mới và phần lớn các đơn đặt hàng sửa chữa tại Hoa Kỳ. Mạng lưới rộng lớn của công ty bao gồm các kết nối với hơn 60 thương hiệu OEM và tích hợp với 600 đối tác phần mềm, tạo điều kiện cho hàng tỷ giao dịch hàng năm. Nền tảng Dealership Xperience, được hỗ trợ bởi Hybrid Intelligence, tận dụng những hiểu biết về dữ liệu này và nhiều thập kỷ kinh nghiệm để tạo ra quy trình làm việc tự động và tích hợp liền mạch, loại bỏ nhu cầu nhân viên đại lý phải học các công cụ mới.

Bộ giải pháp của công ty, bao gồm trợ lý ảo AI và khả năng dịch vụ dự đoán, được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa hoạt động của đại lý. Các công cụ này giúp cung cấp thông tin liên lạc được cá nhân hóa, xác định nhu cầu sửa chữa tiềm ẩn và quản lý hiệu quả hàng tồn kho xe. Cam kết của CDK đối với việc ủng hộ khách hàng được thể hiện rõ khi công ty kết hợp Hybrid Intelligence vào các sản phẩm của mình, nhằm mục đích cải thiện sự hài lòng của cả nhân viên đại lý và khách hàng của họ. Để biết thêm thông tin về sự tham gia của CDK tại Triển lãm NADA 2025, hãy truy cập trang web của công ty và theo dõi hashtag của sự kiện trên các nền tảng truyền thông xã hội.