Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Chemist Warehouse đang gặp khó khăn với nhu cầu cao đối với đội ngũ Cố vấn Nhân sự. Đội ngũ sáu người này phải xử lý tới 300 email yêu cầu mỗi tuần, và tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên lên tới 30% do các công việc lặp đi lặp lại. Melissa Baer, ​​Trưởng bộ phận Cố vấn Nhân sự & Văn hóa, nhận thấy nhu cầu về một giải pháp giúp giảm bớt gánh nặng cho đội ngũ của mình và cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn.

Để giải quyết thách thức này, Chemist Warehouse đã hợp tác với Insurgence AI để phát triển AIHRA, một công cụ hỗ trợ AI để soạn thảo email trả lời các yêu cầu của bộ phận nhân sự. Hệ thống này, được tích hợp với Microsoft Outlook, cho phép các cố vấn nhân sự xem xét và chỉnh sửa các bản nháp do AI tạo ra trước khi gửi. Sự đổi mới này đã giảm đáng kể thời gian dành cho các yêu cầu thông thường, theo ước tính của Jessi Barberio, Đối tác Kinh doanh Nhân sự tại Chemist Warehouse, tiết kiệm được 1.950 giờ mỗi năm.

Việc triển khai AIHRA không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn nâng cao sự hài lòng trong công việc cho đội ngũ nhân sự. Kể từ khi triển khai, Chemist Warehouse đã chứng kiến ​​sự gia tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên nhân sự và thành công trong việc thu hút nhân tài mới quan tâm đến việc ứng dụng AI. Hệ thống được đào tạo để giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến nhân sự và liên tục được cải tiến. Barberio chỉ ra rằng đội ngũ Tư vấn Nhân sự đã nhận được phản hồi tích cực về chất lượng phản hồi của họ.

Trong tương lai, Chemist Warehouse sẽ mở rộng các nỗ lực AI và hợp tác với Insurgence AI và Microsoft để xây dựng một khuôn khổ quản trị AI có khả năng mở rộng. Phương pháp tiếp cận chiến lược này nhằm hiện thực hóa các lợi ích kinh doanh tức thời, đồng thời phù hợp với các mục tiêu dài hạn của công ty, chứng minh tiềm năng của AI trong việc nâng cao các chức năng kinh doanh khác nhau.