Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Vineet Mehra, Giám đốc Tiếp thị tại Chime, gần đây đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của mình về tác động mang tính chuyển đổi của trí tuệ nhân tạo (AI) đối với tiếp thị. Ông nhấn mạnh rằng AI đang định hình lại mô hình vận hành tiếp thị, chuyển đổi từ cấu trúc truyền thống tập trung vào chiến dịch sang một phương pháp tiếp cận năng động hơn, được thúc đẩy bởi AI. Sự thay đổi này cho phép cá nhân hóa theo thời gian thực, tối ưu hóa chi tiêu và quy trình học tập liên tục cho các nhóm tiếp thị. Vai trò của CMO là điều phối các hệ thống AI đang phát triển này, vốn đang trở nên thiết yếu cho một chiến lược tăng trưởng hiệu quả.

Mehra cũng nhấn mạnh rằng hiện nay là cơ hội vàng để các CMO thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận với hiệu quả chưa từng có. AI đang phá vỡ rào cản giữa các lĩnh vực tiếp thị khác nhau, thúc đẩy một phương pháp tiếp cận tích hợp và thích ứng hơn. Tận dụng AI, các nhà tiếp thị có thể nhanh chóng thử nghiệm, học hỏi và tối ưu hóa các chiến dịch, hoàn thành các nhiệm vụ mà trước đây mất hàng tháng trời chỉ trong vài ngày. Sự tăng tốc này cho phép tác động và kết quả nhanh hơn, vì các tác nhân AI hỗ trợ các hoạt động hàng ngày và cho phép các nhóm tập trung vào các nỗ lực chiến lược và sáng tạo.

Đối với các nhà lãnh đạo tiếp thị đang tìm cách tận dụng AI, Mehra khuyến nghị một chiến lược triển khai có hệ thống. Ông khuyến nghị nên ủng hộ AI từ cấp cao nhất, bắt đầu với các ứng dụng nhỏ và nhanh chóng mở rộng quy mô dựa trên thành công ban đầu. Mehra nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng dữ liệu và đào tạo mô hình, đồng thời chỉ ra rằng hiệu quả của AI phụ thuộc vào các yếu tố đầu vào. Ví dụ, Chime đã cải thiện tính cá nhân hóa và đặt giá thầu dự đoán bằng cách tinh chỉnh dữ liệu đầu vào và phát triển một GPT tùy chỉnh được đào tạo dựa trên nội dung hiệu quả nhất của mình.

Cuối cùng, Mehra chỉ ra rằng AI đang chuyển đổi hoạt động tiếp thị bằng cách tăng tốc độ, khả năng thích ứng và độ chính xác. Chime đang tích hợp AI vào quy trình tiếp thị của mình để cải thiện việc tạo nội dung, tối ưu hóa phương tiện truyền thông và hiểu biết sâu sắc về khách hàng. Điều quan trọng là khả năng thích ứng và sẵn sàng thử nghiệm là điều cần thiết để tận dụng AI hiệu quả. Mehra nhấn mạnh rằng sự tò mò là điều cần thiết bởi vì AI không phải là sự thay thế cho các nhà tiếp thị; nó là một công cụ đòi hỏi các kỹ năng ngày càng phát triển để phát huy hết tiềm năng của nó. Việc Chime sử dụng ChatGPT toàn diện trên toàn bộ tổ chức là một ví dụ điển hình về cam kết của công ty trong việc luôn đi đầu về tích hợp AI trong lĩnh vực công nghệ tài chính.