Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Cinnamon AI (Tokyo) đã ra mắt một hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh cho công ty bảo hiểm nhân thọ Daido để hỗ trợ việc đánh giá y tế trong việc chi trả quyền lợi bảo hiểm. Bằng cách sử dụng công nghệ tạo sinh tăng cường dựa trên truy xuất (Retrieval Augmented Generation), hệ thống này hỗ trợ các quy trình ra quyết định phức tạp liên quan đến quyền lợi nằm viện, đánh dấu một bước đột phá trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.

Giải pháp này giải quyết chi phí cao và sự chậm trễ liên quan đến việc tham vấn thủ công giữa các chuyên gia đánh giá và bác sĩ nội bộ. Hiện tại, hệ thống có thể xử lý khoảng 70% các trường hợp cần chuyên môn y tế, đưa ra các đánh giá chính xác dựa trên bằng chứng y tế. Sự thay đổi này giúp giảm đáng kể thời gian xử lý và đẩy nhanh việc chi trả cho người được bảo hiểm.

Việc triển khai dự kiến ​​sẽ tiết kiệm khoảng 1.800 giờ làm việc mỗi năm cho cả chuyên gia đánh giá và nhân viên y tế. Hiệu quả này cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Họ dự định sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi của công nghệ này để tăng cường xử lý tự động trên toàn bộ hoạt động bảo hiểm.