Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Coco (Shibuya Ward, Tokyo) cung cấp nền tảng dịch vụ khách hàng AI "coco", với sứ mệnh "lấy khách hàng làm trọng tâm" là tiêu chuẩn. Công ty thông báo đã huy động được khoảng 300 triệu yên trong vòng gọi vốn Series A, nâng tổng số vốn huy động được lên hơn 600 triệu yên. Các nhà bảo lãnh phát hành bao gồm sáu công ty, bao gồm FirstLight Capital, Cybozu và FreakOut Holdings, cùng với bảy nhà đầu tư cá nhân.

Với khoản tài trợ này, Coco đặt mục tiêu phát triển thành "nền tảng dịch vụ khách hàng AI, tạo nên cửa hàng số một khu vực". Công ty sẽ tập trung vào việc tăng cường doanh số bán hàng trên toàn Nhật Bản, cải thiện hệ thống quản lý thành công khách hàng, thúc đẩy việc sử dụng AI và cập nhật sản phẩm. Coco cũng có kế hoạch mở rộng tuyển dụng nhà phân phối và đẩy nhanh tăng trưởng kinh doanh.

"coco" là trợ lý bán hàng AI dành cho các doanh nghiệp dịch vụ khách hàng bán lẻ, hoạt động 24/7, 365 ngày/năm và quản lý tập trung các yêu cầu của khách hàng qua LINE, SMS, email, v.v. Coco đã được triển khai tại hơn 3.000 cửa hàng, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng doanh số. Coco cũng hoạt động tốt với Generative AI) và công ty dự định sẽ tiếp tục nâng cao sự tiện lợi bằng cách mở rộng việc triển khai các tác nhân AI.

Coco chú trọng giao tiếp với khách hàng và hướng đến việc cung cấp các dịch vụ dựa trên cộng đồng. Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng sống ngoài khu vực đô thị Tokyo và cung cấp dịch vụ thông qua các chuyến thăm khách hàng. Công ty sẽ tiếp tục tuyển dụng những nhân sự sẵn sàng đóng góp cho các doanh nghiệp địa phương. Công ty cũng có kế hoạch tăng cường hợp tác với các đại lý và thúc đẩy bán hàng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ qua đường link ở cuối thông cáo báo chí.