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コレックホールディングス（東京都豊島区）の子会社サンジュウナナド（東京都豊島区）は、生成AIを活用したメディア開発プロセスの高度化・迅速化プロジェクトの実証フェーズとして、Webメディアに生成AIコンテンツを導入し、UX改善効果を検証すると発表した。サンジュウナナドは、生成AIがメディア開発の効率化だけでなく、ユーザー体験の改善にも寄与するとの仮説を立てている。

同社は、生成AIを用いた情報探索の負荷軽減や専門的内容の理解支援、長文コンテンツの読了負担軽減など、UX課題に対する有効性を検証する。プロトタイプを用いた段階的な導入を通じて、記事の要約表示や関連情報提示、ユーザー属性に基づく表示内容の最適化など、複数のパターンを試す。

検証指標には離脱率の変化、読了率やページ滞在時間の推移、メディア回遊率への影響が含まれる。サンジュウナナドは、検証結果を基に生成AIの有効性や課題を整理し、UXの改善を継続的に行う計画だ。また、得られた知見をグループ全体に共有し、コレックグループの価値向上に努めるとしている。