Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

CommDesign (Chiyoda-ku, Tokyo) đã ra mắt dịch vụ CTI dựa trên đám mây "CT-e1/SaaS", hỗ trợ "GPT-4o Transcribe" của OpenAI. Dịch vụ này được kỳ vọng sẽ cải thiện độ chính xác của việc phiên âm hội thoại tại trung tâm liên lạc, cũng như chất lượng phân tích AI và tóm tắt tự động.

"GPT-4o Transcribe" là một mô hình dựa trên "Whisper-1", hỗ trợ đa ngôn ngữ và khả năng chịu nhiễu, đồng thời cải thiện độ chính xác và hiệu quả xử lý nhận dạng giọng nói. Tiêu chuẩn "FLEURS" của OpenAI đạt Tỷ lệ Lỗi Từ (WER) thấp ở hơn 100 ngôn ngữ, khẳng định hiệu suất nhận dạng được cải thiện.

ComDesign đã tối ưu hóa việc tích hợp với Whisper bằng công nghệ xử lý giọng nói độc quyền của mình để cung cấp khả năng nhận dạng giọng nói theo thời gian thực. Giờ đây, với sự hỗ trợ của "GPT-4o Transcribe", người dùng hiện tại có thể tận hưởng khả năng nhận dạng giọng nói chính xác hơn mà không cần bất kỳ thay đổi cấu hình đặc biệt nào.

"CT-e1/SaaS" là dịch vụ CTI dựa trên đám mây do CommDesign cung cấp, với chi phí thấp và không yêu cầu thiết bị chuyên dụng. Hiện nay, nơi đây đang được 1.825 đơn vị thuê sử dụng với hơn 32.000 chỗ ngồi, thông tin chi tiết hơn có thể được tìm thấy trên trang web ComDesign.