Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Contentsquare (Chiyoda-ku, Tokyo) vừa công bố các tính năng mới giúp tăng cường khả năng phân tích của các trợ lý AI và lời nhắc ChatGPT. Điều này sẽ cho phép hiểu toàn diện hơn về trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ được thúc đẩy bởi AI. Các doanh nghiệp ngày càng phải đối mặt với nhu cầu giải quyết sự phức tạp của hành trình khách hàng thông qua các trợ lý AI và chatbot.

Các tính năng mới tích hợp dữ liệu từ các trang web, ứng dụng di động và trợ lý AI, cho phép phân tích đa chiều về hành trình khách hàng. Giám đốc điều hành của Contentsquare, Jonathan Cherki, cho biết: "Hiểu được sự tương tác với các trợ lý AI và bot là điều cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp."

"Sense Analyst" cung cấp những hiểu biết sâu sắc từ các trợ lý AI và có thể được tùy chỉnh theo mục tiêu của tổ chức, cho phép doanh nghiệp tập trung vào các nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến việc cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc trực quan hóa hành vi người dùng trong các ứng dụng ChatGPT cũng được tăng cường, giúp hiểu sâu hơn về việc khám phá thương hiệu và tương tác thông qua các trợ lý AI.

Contentsquare cũng đã ra mắt khả năng phân tích cho các bot LLM và trợ lý AI, ghi lại những thay đổi trong việc truy cập và điều hướng trang web để hỗ trợ phát triển một môi trường tối ưu hóa AI. Công ty tuyên bố rằng trí tuệ đàm thoại sẽ cho phép phân tích liên kết tiếng nói, hành vi của khách hàng và kết quả kinh doanh. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết trên trang web chính thức.