Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ControlUp vừa thông báo mua lại Unipath, một nền tảng SOAR được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là một phần trong chiến lược liên tục của ControlUp nhằm tăng cường khả năng Quản lý Điểm cuối Tự động (AEM) bằng cách tích hợp khung AI học hỏi từ tương tác của nhân viên, tự động phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp. Bước tiến này giúp giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên CNTT bằng cách loại bỏ nhu cầu thiết kế, lập trình và duy trì quy trình tự động hóa.

Công ty này dẫn đầu thị trường về thu thập dữ liệu thời gian thực, thu thập dữ liệu đo từ xa từ hàng nghìn điểm dữ liệu cứ mỗi ba giây. Bằng cách tích hợp công nghệ của Unipath, ControlUp hướng đến việc chuyển từ phương pháp tự động hóa dựa trên quy tắc và kịch bản sang mô hình thích ứng có thể tự động xác định các vấn đề và khởi động các hành động dựa trên ngữ cảnh dựa trên dữ liệu thời gian thực và tương tác của người dùng. Sự chuyển đổi này dự kiến ​​sẽ liên tục cải thiện kết quả khắc phục sự cố.

Chuyên môn của Unipath trong việc ra quyết định dựa trên ngữ cảnh và vận hành CNTT dựa trên trí tuệ nhân tạo được công nhận vì đã giúp giảm thời gian phản hồi sự cố CNTT lên đến 90%. Nền tảng này đạt được điều đó thông qua phân tích tự động, trí tuệ tích hợp và một lớp dữ liệu hợp nhất các đầu vào từ nhiều hệ thống và trình bày chúng dưới dạng cái nhìn tổng quan về hoạt động. Việc mua lại này sẽ trực tiếp góp phần thúc đẩy chiến lược tự động hóa của ControlUp.

Việc tích hợp các khả năng của Unipath vào nền tảng ControlUp ONE dự kiến ​​sẽ diễn ra trong suốt năm 2026, với quyền truy cập sớm dành cho một số khách hàng và đối tác được chọn để thử nghiệm. Giám đốc điều hành của ControlUp, Jed Ayers, nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc cho phép quản lý điểm cuối tự động cho khách hàng, tăng giá trị cho các nhóm CNTT và cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số của nhân viên. Người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Unipath, Mike Admon, đã chia sẻ tầm nhìn của mình về việc sử dụng AI để đơn giản hóa sự phức tạp và cho phép hoạt động liền mạch của tổ chức, đồng thời bày tỏ sự nhiệt tình đối với sự hợp tác với ControlUp.