Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Conversica, Inc. đã công bố những cải tiến đáng kể cho tác nhân AI của mình nhằm cải thiện việc chuyển đổi doanh thu cho các nhóm doanh nghiệp. Bản cập nhật này kết hợp công nghệ AI tiên tiến, cung cấp cho bạn các biện pháp kiểm soát nâng cao để tự động hóa các điểm tiếp xúc trải nghiệm khách hàng quan trọng nhằm tăng doanh thu. Các đại lý AI của công ty thúc đẩy các tương tác hai chiều, dành riêng cho từng thương hiệu, dễ thực hiện trong nhiều trường hợp sử dụng kênh khác nhau, đảm bảo sự tương tác với cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại trên nhiều kênh.

Phiên bản mới nhất của tác nhân AI của Conversica tích hợp những tiến bộ công nghệ từ các công ty hàng đầu trong ngành như OpenAI, Meta và Google. Sự tích hợp này làm tăng đáng kể độ sâu và độ chính xác của phản hồi AI để tăng cường tương tác với khách hàng. Kể từ lần đầu tiên áp dụng công nghệ Transformer vào tháng 3 năm 2020, Conversica đã tăng cường đáng kể trí thông minh của AI, đưa nó đến gần hơn với khả năng nhận thức của não người. Công ty tập trung vào độ chính xác cấp doanh nghiệp, đáp ứng các tiêu chuẩn cao về độ tin cậy và hiểu biết về ngữ cảnh mà doanh nghiệp yêu cầu.

Jim Kaskade, Giám đốc điều hành của Conversica, nhấn mạnh những tiến bộ đạt được trong việc kích hoạt trí tuệ nhân tạo chung (AGI) cho các ứng dụng doanh nghiệp. Ông chỉ ra rằng các công ty không còn cần phải tích hợp các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn của riêng họ hoặc thuê chuyên gia tư vấn để phát triển các tác nhân AI trong các khuôn khổ phức tạp. Công ty tập trung vào việc kết hợp các cải tiến về trò chuyện với các khả năng đa kênh cốt lõi, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về độ chính xác cho các cuộc trò chuyện trong doanh nghiệp.

Được thiết kế để phục vụ thị trường doanh nghiệp toàn cầu, các đại lý AI của Conversica mang đến sự linh hoạt để tối ưu hóa các tương tác của khách hàng ở các giai đoạn khác nhau của kênh mà không cần mã hóa hoặc kỹ thuật nhanh. Với hơn 15 năm ứng dụng AI đàm thoại trong tiếp thị và bán hàng, các đại lý AI đã được cung cấp thông tin từ hơn 1 tỷ tương tác trong thế giới thực. Nền tảng kiến ​​thức này cho phép các cuộc trò chuyện tự động thúc đẩy cơ hội doanh thu mà không ảnh hưởng đến chất lượng tương tác. Tác nhân AI tiên tiến của Conversica đi kèm với một bộ tính năng, bao gồm AnswersIQ™ dành cho các tương tác dành riêng cho thương hiệu, điều khiển AI tùy chỉnh để tùy chỉnh hội thoại chính xác và các biện pháp bảo vệ cấp doanh nghiệp để duy trì tính toàn vẹn của thương hiệu. Các đại lý này được xây dựng có mục đích cho các tương tác khách hàng phức tạp, hướng đến mục tiêu và có thể được triển khai nhanh chóng để tạo cơ hội doanh thu.