Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Cross Marketing (Shinjuku, Tokyo) đã ra mắt dịch vụ khảo sát web mới có tên "Light Depth" sử dụng chatbot AI. Dịch vụ này nhằm mục đích giải quyết các vấn đề về phản hồi bằng văn bản mở và có được những hiểu biết sâu sắc hơn.

"Độ sâu Light " khai thác cảm xúc thực sự của người trả lời thông qua cuộc trò chuyện tự nhiên và AI linh hoạt thay đổi câu hỏi để thu thập thông tin cần thiết. Điều này giúp thu thập được các ý kiến ​​đa dạng, hữu ích và các bình luận hiếm hoi mà không thể có được thông qua các cuộc khảo sát trực tuyến thông thường.

Theo công ty, một nghiên cứu so sánh về một cuộc khảo sát sử dụng Độ sâu Light và định dạng phản hồi dạng tự do thông thường cho thấy chất lượng phản hồi được cải thiện đáng kể. Ví dụ, tỷ lệ phản hồi "không có gì cụ thể" giảm 40% và số ký tự trung bình trong phản hồi tăng 2,7 lần. Ngoài ra, việc sử dụng "danh từ" và "động từ" trong phản hồi tăng gấp ba lần, dẫn đến nội dung cụ thể hơn.

Để cung cấp phân tích đa chiều theo nhu cầu của khách hàng, Cross Marketing cung cấp tất cả dữ liệu phản hồi thu được thông qua "Light Depth", tóm tắt của người trả lời bằng văn bản do AI tạo ra và dữ liệu cá nhân toàn diện. Điều này cho phép hiểu chi tiết về giọng nói thực và quá trình suy nghĩ của người trả lời, cho phép phân tích hiệu quả. Bạn có thể tìm thấy thêm thông tin chi tiết trên trang web của công ty.