Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Drift, một công ty về trải nghiệm người mua và AI đàm thoại, đã công bố sự phát triển của nền tảng tương tác với người mua với việc giới thiệu ba sản phẩm mới: Drift Engage, Site Concierge và Bionic Chatbots. Những bổ sung mới này là kết quả của sự đổi mới và đầu tư liên tục của công ty vào trí tuệ nhân tạo (AI), một công nghệ tiếp thị B2B cho phép các thương hiệu mang đến những trải nghiệm được cá nhân hóa, được tuyển chọn cho từng người mua riêng biệt. Nó báo trước sự xuất hiện của một kỷ nguyên mới. Theo một báo cáo gần đây, 64% nhà tiếp thị tin rằng AI sẽ rất quan trọng để thành công trong năm tới, nhưng hơn một nửa vẫn chưa học cách khai thác tiềm năng của nó. Là nhà cải tiến sớm về AI cho hoạt động tiếp thị, Drift có thành tích đã được chứng minh trong việc giúp các thương hiệu mang lại trải nghiệm phù hợp ở mọi điểm tiếp xúc trong hành trình của người mua và có vị trí tốt để dẫn đầu thị trường trong giai đoạn tiếp theo này. Kể từ khi thành lập, Drift đã đi đầu trong lĩnh vực tiếp thị trò chuyện, một lĩnh vực mà chỉ một phần nhỏ trong hành trình mua hàng của người mua được cá nhân hóa. Nhưng với việc mở rộng AI độc quyền, AI tổng quát, tích hợp nâng cao và dữ liệu đàm thoại nâng cao, công ty đang hướng tới việc quản lý toàn bộ trải nghiệm của khách hàng. Thông báo gần đây của chúng tôi đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc đạt được tầm nhìn này. Người hướng dẫn trang web là một không gian dành riêng trên trang web của công ty, tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số độc đáo cho mỗi khách truy cập trang web, thúc đẩy sự tương tác, chuyển đổi và quy trình. Được hỗ trợ bởi AI, Site Concierge vượt xa các chatbot để giúp khách truy cập trang web tìm thấy câu trả lời và công cụ họ cần khi họ cần. Mặt khác, Chatbot Bionic tận dụng AI tổng hợp để cho phép các cuộc trò chuyện chính xác và hiệu quả hơn đồng thời giảm thiểu việc bảo trì và quản trị theo yêu cầu của các nhà tiếp thị. Cuối cùng, được hỗ trợ bởi Lift AI, Drift Engage tự động chấm điểm ý định theo thời gian thực của mọi khách truy cập trang web và tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu đó, ngay cả khi khách truy cập ẩn danh 100%. Đây là một giải pháp có thể cung cấp.