Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Eleven Labs (Chiyoda-ku, Tokyo) đã công bố hợp tác chiến lược với SORABITO (Chuo-ku, Tokyo). Hai bên sẽ cùng nhau ra mắt "Phòng thí nghiệm Trí tuệ Nhân tạo Đàm thoại Chuyên ngành" với mục tiêu phổ biến các tác nhân AI đàm thoại trong các lĩnh vực xây dựng, cho thuê, logistics và sản xuất. Họ hướng đến việc cung cấp công nghệ AI giọng nói chất lượng cao, giải quyết các thách thức của ngành và xây dựng nền tảng vận hành kinh doanh thế hệ tiếp theo.

Công nghệ trí tuệ nhân tạo giọng nói của Eleven Labs, kết hợp với chuyên môn của SORABITO, sẽ thiết kế lại các hoạt động dựa trên điện thoại, tạo ra một nền tảng vận hành kinh doanh đàm thoại vượt xa các phản hồi tự động và loại bỏ các vấn đề do thiếu nhân sự gây ra. Điều này được kỳ vọng sẽ cải thiện năng suất và trải nghiệm khách hàng.

Eleven Lab và SORABITO sẽ xây dựng một quy trình kinh doanh mới sử dụng trí tuệ nhân tạo giọng nói. Họ sẽ cung cấp các bản demo dựa trên hoạt động kinh doanh thực tế, chẳng hạn như tự động hóa các cuộc gọi điện thoại ban đầu và thiết lập tổng đài hỗ trợ AI dành riêng cho dịch vụ cho thuê, đồng thời xác minh hiệu quả. Mục tiêu của họ là triển khai hệ thống chỉ trong vòng bốn tuần, cho phép hệ thống lễ tân hoạt động 24/7.

Đại diện từ cả hai công ty tin rằng sự hợp tác này sẽ đánh dấu một bước ngoặt trong việc đưa Digital Transformation công nghiệp của Nhật Bản lên tầm thực tiễn. Hajime Tamura của Eleven Lab hình dung một tương lai mà công nghệ trí tuệ nhân tạo giọng nói sẽ giúp các quy trình làm việc trở nên thông minh hơn, cho phép các chuyên gia tập trung vào những nhiệm vụ thiết yếu của họ. Kazuaki Hakata của SORABITO bày tỏ ý định biến trí tuệ nhân tạo giọng nói trở thành tiêu chuẩn trong môi trường làm việc và thay đổi năng suất một cách cơ bản.