Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Nghiên cứu mới nhất của EXL cho thấy đã có sự thay đổi lớn trong cách thức hoạt động của các tổ chức, với phần lớn các công ty thay đổi mô hình hoạt động của mình để tích hợp AI. Cuộc khảo sát các giám đốc điều hành trên khắp các ngành cho thấy AI dự kiến sẽ chiếm hơn một nửa quy trình doanh nghiệp của họ trong vòng 12 tháng tới. Mặc dù áp dụng nhanh chóng, những thách thức như chất lượng dữ liệu và tình trạng thiếu hụt nhân tài dự kiến sẽ cản trở tiến độ.

Báo cáo nêu bật sự gia tăng của các nhà lãnh đạo AI tự tin đã nhúng AI thành công vào quy trình làm việc kinh doanh của họ, đưa họ vượt lên trước các đối thủ cạnh tranh. Những nhà lãnh đạo này đang tận dụng AI để thu hút khách hàng mới, cải thiện lợi nhuận và giảm chi phí hoạt động. Tuy nhiên, cuộc khảo sát cũng lưu ý rằng một phần đáng kể các nỗ lực áp dụng AI vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, làm dấy lên mối lo ngại về tốc độ áp dụng do có những rào cản tiềm ẩn.

Việc tiếp cận dữ liệu và nhân tài đã nổi lên như những rào cản lớn đối với việc áp dụng AI, với nhiều tổ chức nhận ra nhu cầu cải thiện khả năng dữ liệu của họ. Việc thiếu nhân tài AI có kỹ năng hiện là mối quan tâm cấp bách hơn là hạn chế về ngân sách. Giám đốc dữ liệu và AI của EXL nhấn mạnh rằng để tối đa hóa tiềm năng kinh doanh, điều quan trọng là phải tích hợp AI vào quy trình làm việc và tận dụng dữ liệu sẵn sàng sử dụng, công nghệ phù hợp và nhân tài có kỹ năng.

Là một công ty dữ liệu và AI toàn cầu, EXL vẫn tập trung vào việc chuyển đổi mô hình kinh doanh của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng thông qua các giải pháp dữ liệu và AI. Với khoảng 60.000 nhân viên trên toàn thế giới, EXL tiếp tục theo đuổi sự đổi mới và xuất sắc khi phục vụ các công ty hàng đầu trong nhiều ngành khác nhau.