Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Experian đã phát hành Báo cáo gian lận và nhận dạng toàn cầu năm 2024. Báo cáo này cung cấp phân tích toàn diện về các mô hình gian lận mới nhất trong lĩnh vực dịch vụ tài chính cũng như cách người tiêu dùng và doanh nghiệp phản ứng với các chiến lược giảm thiểu gian lận. Báo cáo này kết hợp những hiểu biết sâu sắc từ hơn 1.000 doanh nghiệp và các nhà lãnh đạo phòng chống gian lận trên toàn thế giới với phản hồi từ 4.000 người tiêu dùng, tập trung vào quản lý gian lận và trải nghiệm kỹ thuật số.

Báo cáo này nhấn mạnh ba yếu tố chính đằng sau bối cảnh gian lận đang phát triển nhanh chóng: sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI tổng hợp, những thay đổi trong quy định của chính phủ và cách các doanh nghiệp đang nỗ lực cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số an toàn và thuận tiện cho người tiêu dùng. Phát hiện của chúng tôi cho thấy rằng để đối phó với những yếu tố này, các công ty có ý định tăng ngân sách phòng chống gian lận, nhờ đầu tư vào AI và công nghệ máy học.

Greg Wright, Phó chủ tịch điều hành về nhận dạng và gian lận tại Experian, đã nhận xét về những thách thức đặc biệt do gian lận vượt qua ranh giới địa lý và quy định đặt ra. Ông nhấn mạnh sự cần thiết của các doanh nghiệp trong việc áp dụng phân tích nâng cao, hiểu biết sâu sắc về dữ liệu thay thế, chia sẻ dữ liệu và cách tiếp cận nhiều lớp để chống lại mối đe dọa gian lận toàn cầu đang gia tăng.

Về phía người tiêu dùng, một lượng đáng kể người tiêu dùng trên thế giới đang chuyển sang các công ty khác do gặp khó khăn trong việc mở tài khoản và xử lý giao dịch chậm. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa việc ngăn chặn gian lận với trải nghiệm tích cực của khách hàng. Các phát hiện nêu bật những thách thức chung mà các doanh nghiệp trên toàn thế giới phải đối mặt, nêu bật nhu cầu cân bằng giữa bảo mật và trải nghiệm liền mạch của khách hàng trong quy trình xác thực để ngăn chặn việc Masu từ bỏ ứng dụng và gián đoạn mua hàng. Giải pháp nằm ở việc tận dụng phân tích để tích hợp các quy trình ngăn chặn gian lận nhằm hiểu khách hàng của bạn một cách toàn diện và cung cấp trải nghiệm khách hàng suôn sẻ đồng thời giảm thiểu gian lận.