Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Experian công bố Báo cáo về gian lận và danh tính Hoa Kỳ năm 2024, nêu bật mối đe dọa ngày càng tăng đối với các doanh nghiệp do AI tổng hợp, deepfake và tội phạm mạng gây ra. Hiện đã là năm thứ chín, báo cáo này cung cấp cái nhìn sâu sắc về bối cảnh gian lận ngày càng gia tăng và mối lo ngại ngày càng tăng của người tiêu dùng. Ủy ban Thương mại Liên bang báo cáo rằng người tiêu dùng đã mất hơn 10 tỷ USD do gian lận vào năm 2023, tăng đáng kể 14% so với năm trước. Theo nghiên cứu của Experian, phần lớn người tiêu dùng lo ngại về các hoạt động trực tuyến của họ, trong đó hành vi trộm cắp danh tính và trộm thông tin thẻ tín dụng là mối quan tâm hàng đầu.

Báo cáo cũng làm sáng tỏ những kỳ vọng của người tiêu dùng về tính bảo mật của các giao dịch kỹ thuật số. Nhiều người tiêu dùng mong đợi các công ty giải quyết những lo ngại về gian lận và 82% cho rằng các công ty nên giải quyết những vấn đề này. Ngoài ra, khả năng xác định khách hàng một cách nhất quán của công ty gắn liền với niềm tin của người tiêu dùng, với 81% người tiêu dùng tin tưởng doanh nghiệp hơn khi họ có thể nhận dạng chính xác họ trực tuyến. Các dịch vụ tài chính như ngân hàng bán lẻ và cho vay ngang hàng là một trong những lĩnh vực được người tiêu dùng Hoa Kỳ tin cậy nhất.

Mặc dù có sự quan tâm cao đến AI sáng tạo nhưng các công ty không ưu tiên đầu tư vào việc ngăn chặn gian lận cho công nghệ mới nổi này. Các công ty đánh giá khả năng phát hiện và ngăn chặn gian lận và giả mạo sâu của AI sáng tạo thấp hơn so với gian lận truyền thống như trộm danh tính. Khi việc sử dụng AI tăng lên, các công ty được yêu cầu chuẩn bị cho những thách thức mới này. Báo cáo cũng cho thấy mặc dù người tiêu dùng cảm thấy thoải mái hơn với việc xác minh hành vi và thể chất nhưng chưa đến 30% doanh nghiệp sử dụng các phương pháp này. Nó cho thấy những lĩnh vực tiềm năng để đầu tư.

Báo cáo của Experian nhấn mạnh sự cần thiết của các công ty phải đánh giá lại chiến lược của mình và đầu tư vào các công cụ hiệu quả để đối phó với mức độ phức tạp ngày càng tăng của các âm mưu gian lận trong tương lai. Các giải pháp xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận của công ty được cho là đã giúp khách hàng tránh được khoản thiệt hại do gian lận ước tính khoảng 15 tỷ USD trên toàn thế giới trong năm qua. Để tìm hiểu thêm về các phát hiện của Experian và các giải pháp ngăn chặn gian lận, bạn có thể truy cập báo cáo đầy đủ và các tài nguyên bổ sung trên trang web của công ty.