Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Công ty Giải pháp Công nghệ Hình đã công bố cải tiến mới nhất của mình. Nó là một công cụ được thiết kế để tối ưu hóa quá trình phát hành và mua khoản vay nhằm tăng hiệu quả của thị trường tài chính. Được xây dựng trên GPT của OpenAI, công nghệ mới này nhằm mục đích cải thiện độ chính xác và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời giảm nỗ lực thủ công và sai lệch liên quan đến các phương pháp xem xét tài liệu truyền thống. Những nỗ lực của công ty nhắm vào phương pháp "xem xét và so sánh" rườm rà, trong đó những người xử lý khoản vay phải cẩn thận xác minh các tài liệu, thường dẫn đến sai sót và chậm trễ trong việc xử lý.

Việc phát triển giải pháp dựa trên AI này bao gồm một quy trình gồm bốn bước kỹ lưỡng, bắt đầu bằng việc trích xuất các điểm dữ liệu quan trọng từ quy trình xem xét tài liệu. Sau đó, nhóm của Hình đã tạo ra một mô hình AI bằng cách sử dụng bộ dữ liệu mở rộng bao gồm dữ liệu xuất bản trong nhiều năm và hơn 1 triệu trang tài liệu. Một “nhóm giám tuyển” gồm các nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng đã cung cấp những phản hồi quan trọng cho phép chúng tôi tinh chỉnh mô hình để cải thiện độ chính xác và tốc độ xử lý của mô hình.

Việc triển khai công nghệ này của Fig đã mang lại kết quả đáng kể, giảm đáng kể nỗ lực xem xét tài liệu thủ công tới 93%. Những hiệu quả này, kết hợp với khoản tiết kiệm từ chatbot dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của Hình, dự kiến ​​sẽ giúp tiết kiệm chi phí hơn 8 triệu USD. Ngoài ra, công ty đã nhận thấy sự gia tăng đáng chú ý về Net Promoter Score và sự gia tăng các đánh giá tích cực của khách hàng khen ngợi tốc độ dịch vụ ngày càng tăng.

Cam kết của Fig về sự xuất sắc về mặt công nghệ được thể hiện qua các động thái chiến lược gần đây, bao gồm việc giới thiệu chatbot AI và chuyển sang định giá nhà dựa trên dữ liệu. Những tiến bộ này, cùng với việc tự động hóa xác minh thu nhập, là một phần trong sứ mệnh rộng lớn hơn của Hình nhằm hiện đại hóa hệ sinh thái thế chấp và cuối cùng là giảm chi phí nhà ở bằng cách giảm chi phí xử lý khoản vay mà chúng tôi đang hướng tới. Mạng lưới đối tác cho vay ngày càng tăng của công ty và tác động đáng kể đến lĩnh vực dịch vụ tài chính nhấn mạnh sự cống hiến của công ty cho sự đổi mới và giá trị khách hàng.