Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Công ty GenAi (Shibuya-ku, Tokyo) thông báo sẽ bắt đầu cung cấp "GenAi WorkAgent", một trợ lý AI tập trung hóa các tài liệu, quy định và hướng dẫn nội bộ, đồng thời đề xuất các phương án tối ưu dựa trên bằng chứng ngay cả đối với những câu hỏi mơ hồ, từ ngày 9 tháng 2 năm 2026. Hệ thống này giải quyết vấn đề nhân viên không biết nên tham khảo ý kiến ​​ai, và nhằm mục đích nâng cao năng suất bằng cách nhanh chóng giúp nhân viên mới làm việc hiệu quả, giảm bớt gánh nặng cho nhân viên kỳ cựu và ổn định chất lượng công việc.

GenAi WorkAgent hướng đến mục tiêu loại bỏ sự hạn chế trong việc đặt câu hỏi trong công ty, cải thiện môi trường làm việc an toàn về mặt tâm lý và ngăn ngừa tình trạng trì trệ công việc. Trợ lý AI này bao gồm các lĩnh vực mà các bot thông thường, tìm kiếm FAQs và RPA khó giải quyết, giúp công việc diễn ra suôn sẻ hơn.

Công ty giải thích rằng GenAi WorkAgent tích hợp tất cả thông tin nội bộ và cung cấp một môi trường mà bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng truy cập. Nó có nhiều chức năng, bao gồm hỏi đáp về các quy định và hướng dẫn, điều hướng quy trình, lưu chuyển kiến ​​thức và hỗ trợ chuẩn hóa chất lượng dịch vụ khách hàng.

GenAi WorkAgent không chỉ trả lời câu hỏi mà còn cung cấp nhiều hỗ trợ để giải quyết vấn đề. Nó được kỳ vọng sẽ hiệu quả trong nhiều trường hợp sử dụng, bao gồm hỗ trợ hội nhập nhân viên mới, bộ phận giải đáp thắc mắc nội bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng việc sử dụng trợ lý AI có thể giảm đáng kể tỷ lệ thôi việc của nhân viên mới và tăng số lượng vấn đề được giải quyết.