Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Theo một nghiên cứu gần đây của Hackett, công nghệ AI sáng tạo sẽ có tác động đáng kể đến chi phí bán hàng, chi phí chung và hành chính (SG&A) cũng như nhân sự, có khả năng giảm tới 40% trong vòng 5 đến 7 năm tới. Nghiên cứu này đã phân tích chi phí SG&A hiện tại bằng cách sử dụng tiêu chuẩn hiệu suất độc quyền và là nghiên cứu đầu tiên định lượng tác động tiềm tàng của AI tổng hợp đối với chi phí SG&A. Điều này bao gồm các tác động đến tài chính, mua sắm, nguồn nhân lực, công nghệ thông tin, tiếp thị, bán hàng và các chức năng khác.

Đối với một công ty điển hình có giá trị doanh nghiệp là 10 tỷ USD, AI được tạo ra có khả năng giảm chi phí SG&A hơn 180 triệu USD mỗi năm. Ước tính này bắt nguồn từ việc phân tích dữ liệu hiệu suất thực tế của hàng trăm thành phần và thành phần phụ trong 17 quy trình chính từ đầu đến cuối trên phạm vi SG&A. Phân tích đã tính đến việc loại bỏ công việc có cấu trúc thông qua siêu tự động hóa, giới thiệu trợ lý kỹ thuật số để hỗ trợ công việc phi cấu trúc và nâng cao công việc tương tác thông qua cá nhân hóa trên quy mô lớn. Sau đó, tổng tác động tiềm ẩn được tính toán bằng cách tích lũy các thành phần quy trình trên tất cả các bộ phận SG&A.



Ngoài nghiên cứu này, hai giải pháp mới đã được công bố để giúp khách hàng hiểu được tác động của AI tổng hợp đối với chi phí SG&A, xây dựng kế hoạch triển khai của riêng họ và theo kịp bối cảnh công nghệ đang phát triển nhanh chóng. Một Chương trình Tư vấn Điều hành AI tổng quát mới đã được triển khai và quá trình phát triển công cụ đánh giá AI Explorer sắp hoàn thành. Công cụ này sẽ giúp khách hàng hiểu được tác động của AI đối với hoạt động của họ.