Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(1).webp)
Genesys AI được IDC xếp hạng là công ty dẫn đầu
Generatived
9:00 31/10/25
Genesys (San Francisco) đã được định vị là đơn vị dẫn đầu trong Đánh giá nhà cung cấp Trí tuệ nhân tạo đàm thoại đa năng toàn cầu năm 2025 của IDC về nền tảng Genesys Cloud™, nền tảng tận dụng AI để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và nhân viên.
Theo báo cáo, Genesys đã được vinh danh là Nhà dẫn đầu lần thứ tư trong hai năm, nhờ vào việc ứng dụng AI nhanh chóng và thành tích đã được chứng minh trong việc hỗ trợ doanh nghiệp. IDC MarketScape khuyến nghị nền tảng AI dựa trên đám mây của Genesys nhờ chức năng phong phú và khả năng hỗ trợ doanh nghiệp.
Năng lực AI của Genesys trải rộng trên nhiều lĩnh vực, bao gồm hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị. Khả năng đa kênh của công ty cũng cho phép quản lý tập trung dữ liệu khách hàng và khả năng hiển thị đa kênh. Những năng lực này giúp các công ty tăng cường khả năng tận dụng AI hiệu quả hơn.
Hayley Sutherland của IDC đã ca ngợi Genesys Cloud vì mang lại sự nhất quán, tốc độ và compliance cho doanh nghiệp, và Olivier Jouve của Genesys cho biết sự công nhận của IDC MarketScape chứng minh cách AI của Genesys trao quyền cho doanh nghiệp để cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn, mang lại giá trị cho khách hàng và nhân viên.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Microsoft thảo luận Future của công việc với trí tuệ nhân tạo
9:00 22/6/26
Microsoft cho biết những lo ngại mà sinh viên tốt nghiệp đại học nêu ra về trí tuệ nhân tạo phản ánh sự quan tâm ngày càng tăng của công chúng về cách thức áp dụng AI trong môi trường làm việc và xã hội.
Microsoft ra mắt Claude Fable 5 trên Foundry.
9:00 19/6/26
Microsoft đã thông báo về việc cung cấp Claude Fable 5 của Anthropic thông qua Microsoft Foundry, mở rộng hỗ trợ trên GitHub Copilot và Foundry Agent Service cho các triển khai AI doanh nghiệp.
Google ra mắt DiffusionGemma để tăng tốc AI
9:00 19/6/26
Google đã giới thiệu DiffusionGemma, một mô hình mở thử nghiệm áp dụng các kỹ thuật khuếch tán văn bản để tăng tốc quá trình tạo văn bản vượt xa các phương pháp tự hồi quy truyền thống.




