top of page

Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

logo.png

Genesys và Scaled hợp tác để nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng AI

Generatived

9:00 4/11/25

Genesys (San Francisco) và Scaled Cognition đã công bố quan hệ đối tác chiến lược mới cho trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI, nâng cao nền tảng Genesys Cloud™ và cải thiện khả năng cung cấp trải nghiệm đáng tin cậy cho khách hàng của các tổ chức.

Hai công ty sẽ kết hợp chuyên môn của Genesys Cloud với công nghệ LAM của Scaled Cognition để cho phép triển khai các tác nhân tự động với độ chính xác và độ tin cậy cao. Genesys cũng sẽ đầu tư vào Scaled Cognition để hỗ trợ đổi mới sáng tạo chung.

Hệ thống APT-1 LAM của Scaled Cognition vượt xa các chương trình LLM truyền thống, loại bỏ ảo giác mà vẫn đảm bảo tính nhất quán với các chính sách của công ty. Sự hợp tác này cho phép các công ty chuyển đổi trải nghiệm khách hàng thành những trải nghiệm minh bạch và có thể dự đoán trước.

Olivier Jouve, Giám đốc Sản phẩm tại Genesys, cho biết: "Độ tin cậy và hiệu suất là chìa khóa cho việc áp dụng Agent AI", và Dan Roth, Giám đốc Điều hành của Scaled Cognition, đã chia sẻ về sự phát triển của đổi mới AI. Hai công ty sẽ giúp các doanh nghiệp tận dụng Agent AI để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Chia sẻ bài viết này:

Tin tức mới nhất
AI Security Solutions ra mắt dịch vụ AI BPO.

AI Security Solutions ra mắt dịch vụ AI BPO.

9:00 30/3/26

AI Security Solutions vừa công bố ra mắt dịch vụ BPO dựa trên trí tuệ nhân tạo để xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email và trò chuyện trực tuyến

Headwaters ra mắt mô hình chu kỳ cải tiến AI SaaS.

Headwaters ra mắt mô hình chu kỳ cải tiến AI SaaS.

9:00 30/3/26

Headwaters và đơn vị tư vấn của họ đã công bố một mô hình hỗ trợ tích hợp AI và chuyển đổi dựa trên tác nhân cho SaaS, sử dụng các tài sản triển khai và tối ưu hóa tích lũy từ nhiều dự án.

Shinto Tsushin áp dụng Notion cho tri thức AI.

Shinto Tsushin áp dụng Notion cho tri thức AI.

9:00 30/3/26

Shinto Tsushin đã công bố việc áp dụng Notion và Notion AI để xây dựng nền tảng quản lý thông tin toàn tổ chức, hỗ trợ các hoạt động dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) trên toàn công ty.

SHIFT PLUS hợp tác với CBA để phát triển trung tâm liên lạc AI.

SHIFT PLUS hợp tác với CBA để phát triển trung tâm liên lạc AI.

9:00 30/3/26

SHIFT PLUS vừa công bố hợp tác với Communication Business Avenue để phát triển các trung tâm liên lạc thế hệ tiếp theo sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) và các tác nhân AI

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

Chia sẻ bài viết này:

Chia sẻ bài viết này:

Generatived AI Logo

Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.

  • Facebook
  • X

Hãy theo dõi chúng tôi

Ngôn ngữ

Tin tức mới nhất
AI Security Solutions ra mắt dịch vụ AI BPO.

AI Security Solutions ra mắt dịch vụ AI BPO.

9:00 30/3/26

AI Security Solutions vừa công bố ra mắt dịch vụ BPO dựa trên trí tuệ nhân tạo để xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email và trò chuyện trực tuyến

Headwaters ra mắt mô hình chu kỳ cải tiến AI SaaS.

Headwaters ra mắt mô hình chu kỳ cải tiến AI SaaS.

9:00 30/3/26

Headwaters và đơn vị tư vấn của họ đã công bố một mô hình hỗ trợ tích hợp AI và chuyển đổi dựa trên tác nhân cho SaaS, sử dụng các tài sản triển khai và tối ưu hóa tích lũy từ nhiều dự án.

Shinto Tsushin áp dụng Notion cho tri thức AI.

Shinto Tsushin áp dụng Notion cho tri thức AI.

9:00 30/3/26

Shinto Tsushin đã công bố việc áp dụng Notion và Notion AI để xây dựng nền tảng quản lý thông tin toàn tổ chức, hỗ trợ các hoạt động dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) trên toàn công ty.

SHIFT PLUS hợp tác với CBA để phát triển trung tâm liên lạc AI.

SHIFT PLUS hợp tác với CBA để phát triển trung tâm liên lạc AI.

9:00 30/3/26

SHIFT PLUS vừa công bố hợp tác với Communication Business Avenue để phát triển các trung tâm liên lạc thế hệ tiếp theo sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) và các tác nhân AI

bottom of page