Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

G-Next (Quận Chiyoda, Tokyo) và Custamedia (Thành phố Osaka, Tỉnh Osaka) sẽ cùng tổ chức một hội thảo trực tuyến. Chủ đề là ""Ngã ba đường giữa tranh cãi nảy lửa và sự tham gia! Những phản ứng mạnh mẽ và quản lý cộng đồng cần thiết cho các biện pháp đối phó bắt buộc chống quấy rối khách hàng vào năm 2025 là gì?"" và sẽ được tổ chức trực tuyến vào ngày 7 tháng 8 năm 2025.

Hội thảo này sẽ thảo luận về tác động của tiếng nói khách hàng trên mạng xã hội đối với các công ty. Chủ đề là các biện pháp mà các công ty có thể thực hiện để ứng phó với sự gia tăng của ""tình trạng quấy rối khách hàng"" và chuẩn bị cho cải cách pháp luật vào năm 2025. Giám đốc Điều hành Custamedia Shu Urasaka sẽ chia sẻ về việc giữ chân khách hàng thông qua cộng đồng người hâm mộ.

Giám đốc G-Next, Yoshitaka Kiyosawa, sẽ tập trung vào việc tăng cường năng lực tại chỗ của các công ty để chuẩn bị cho việc hợp pháp hóa các biện pháp đối phó với quấy rối khách hàng. Ông dự định chia sẻ kiến thức của mình về các biện pháp đối phó cụ thể và việc xây dựng hệ thống. Việc tham gia là miễn phí, nhưng cần đăng ký trước.

G-Next hỗ trợ số hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng và góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng của doanh nghiệp. Custamedia cũng phát triển và tư vấn về các nền tảng kỹ thuật số, và thông qua hội thảo này, hai công ty sẽ cung cấp giải pháp cho những thách thức mới mà doanh nghiệp đang phải đối mặt.