Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Google Workspace đã giới thiệu tiện ích mở rộng Salesforce mới cho Gemini, cho phép người dùng truy cập dữ liệu Salesforce và thực hiện các tác vụ CRM trực tiếp trong Gmail. Tích hợp này cho phép người dùng tạo khách hàng tiềm năng và danh bạ, cũng như thực hiện các hành động phức tạp hơn như tóm tắt thông tin về công ty của khách hàng tiềm năng, tất cả đều từ bảng điều khiển bên Gmail.

Tiện ích mở rộng này nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình làm việc bằng cách cung cấp câu trả lời và thông tin chi tiết tức thời từ Salesforce trong Gmail, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa các ứng dụng. Người dùng có thể hưởng lợi từ các tính năng như tóm tắt email , thêm khách hàng tiềm năng nhanh chóng và phản hồi được đề xuất, được thiết kế để nâng cao năng suất và quản lý quan hệ khách hàng.

Quản trị viên phải cài đặt hoặc chấp thuận tiện ích mở rộng Salesforce for Gemini để cung cấp tính năng này cho người dùng cuối và cần có tài khoản Salesforce để sử dụng tính năng này. Tiện ích mở rộng hiện chỉ khả dụng bằng tiếng Anh và chỉ khi sử dụng Gmail qua trình duyệt web.

Tính năng mới này hiện khả dụng trong nhiều cấp Google Workspace, bao gồm Business Standard và Plus, Enterprise Standard và Plus, và khách hàng có tiện ích bổ sung Gemini Education hoặc Gemini Education Premium. Tuy nhiên, việc bán tiện ích bổ sung Gemini Business và Gemini Enterprise sẽ ngừng sau ngày 15 tháng 1 năm 2025. Người dùng và quản trị viên có thể tìm thêm thông tin và hỗ trợ trong Trung tâm trợ giúp Google và Workspace Marketplace.