Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

GoTo đã công bố GoPilot, một trợ lý AI được thiết kế để tăng cường quản lý và hỗ trợ CNTT trong GoTo Resolve. Công cụ cải tiến này nhằm mục đích thay đổi cách các chuyên gia CNTT vận hành và quản lý mạng thiết bị bằng cách cung cấp trải nghiệm thông minh và tương tác. GoPilot cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về thiết bị, tự động hóa quy trình chẩn đoán, hướng dẫn người dùng khắc phục sự cố và có khả năng chủ động tìm hiểu cách dự đoán và giảm thiểu các sự cố trong tương lai.

Trợ lý này tận dụng nền tảng API của OpenAI và kết hợp nó với công nghệ AI độc quyền của GoTo để tạo ra một giải pháp độc đáo giúp hợp lý hóa toàn bộ quy trình hỗ trợ CNTT. GoPilot cho phép nhân viên CNTT tập trung vào các sáng kiến ​​chiến lược hơn bằng cách tự động hóa các tác vụ thông thường như chẩn đoán hệ thống và cập nhật bản vá. Trợ lý AI cũng đơn giản hóa các tương tác thông qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cho phép người dùng giải quyết các vấn đề phức tạp mà không cần kiến ​​thức kỹ thuật sâu rộng.

GoPilot sẽ trở thành một công cụ thiết yếu cho các nhóm CNTT, cung cấp hỗ trợ liên tục trong việc xác định, khắc phục và ngăn ngừa sự cố với thiết bị đầu cuối. Các tính năng hỗ trợ bao gồm phân tích dữ liệu tự động để chẩn đoán nhanh, dịch trực tiếp để hỗ trợ các nhóm toàn cầu và loại bỏ việc ghi chú thủ công bằng cách nắm bắt và tóm tắt chi tiết phiên hỗ trợ. Ngoài ra, GoPilot sẽ đơn giản hóa việc quản lý bản vá bằng cách xác định và hướng dẫn cài đặt các bản cập nhật cần thiết, đồng thời sẽ sớm cho phép tạo và triển khai các chính sách tự động mới để tăng thêm hiệu quả CNTT.