Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Granicus đã công bố việc phát triển các giải pháp và dịch vụ mới nhằm mục đích tăng cường tương tác giữa chính phủ và công dân. Government Experience Cloud (GXC) của công ty được thiết kế để hiện đại hóa trải nghiệm của khu vực công, cải thiện sự hài lòng của công dân và hiệu quả hoạt động. Cam kết đổi mới của công ty thể hiện rõ trong nỗ lực đào sâu thông tin tình báo của cộng đồng và thúc đẩy kết quả cho các thành phần có ảnh hưởng.

Operations Cloud, một thành phần của GXC, sẽ giúp hợp lý hóa các hoạt động của chính phủ bằng cách tự động hóa các tác vụ như quản lý các cuộc họp công khai và yêu cầu hồ sơ công khai. Giải pháp này tích hợp các công nghệ cốt lõi, thống nhất dữ liệu và thúc đẩy hiệu quả, compliance, khả năng truy cập và minh bạch với sự hỗ trợ của một nhóm chuyên gia. Operations Cloud, cùng với Engagement Cloud và Service Cloud, nhằm mục đích giúp các chính phủ xây dựng cộng đồng mạnh mẽ hơn và hiện đại hóa việc cung cấp dịch vụ kỹ thuật số đồng thời giảm bớt gánh nặng hành chính.

Granicus đang nâng cao nền tảng của mình bằng các giải pháp AI và máy học trong khi vẫn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư nghiêm ngặt. Các khả năng AI sắp tới sẽ được tích hợp trên toàn GXC để cung cấp cho các cơ quan các công cụ để hiểu nhu cầu của cộng đồng, tự động hóa các nhiệm vụ và đo lường hiệu quả việc cung cấp dịch vụ. Government Experience Agent (GXA) và Government Experience Insights (GXI) nằm trong số các khả năng hỗ trợ AI dự kiến ​​sẽ được phát hành vào năm 2025, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật số và phân tích nâng cao để cải thiện trải nghiệm của công dân.

Để giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân tài mà các cơ quan chính phủ đang phải đối mặt, Granicus đang triển khai Dịch vụ Trải nghiệm được Quản lý hỗ trợ các mục tiêu Digital Transformation . Các dịch vụ này tận dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và các phương pháp hay nhất để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và sự xuất sắc trong hoạt động, cung cấp cho các cơ quan chính phủ chuyên môn về kỹ thuật, chiến lược và hoạt động. Granicus sẽ tiếp tục là đối tác chiến lược của chính phủ khi nỗ lực mang lại trải nghiệm liền mạch và công bằng cho toàn cộng đồng.