Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

GROWTH VERSE thông báo rằng dịch vụ trả lời tự động bằng giọng nói của công ty con đã được quận Kita, Tokyo lựa chọn để thử nghiệm xác minh phản hồi điện thoại bằng trí tuệ nhân tạo. Sáng kiến ​​này nhằm mục đích giải quyết tình trạng tắc nghẽn cuộc gọi và cung cấp thông tin liên tục cho người dân ngoài giờ làm việc tiêu chuẩn của thành phố.

Hệ thống sử dụng các nguồn thông tin chính thức của chính quyền địa phương để trả lời các thắc mắc của công chúng và tóm tắt các trường hợp phức tạp trước khi chuyển giao cho nhân viên hành chính. Việc thử nghiệm bao gồm các bộ phận lưu trữ hồ sơ công cộng và quản lý chất thải để đánh giá hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và giảm tải công việc cho nhân viên.

Doanh nghiệp này tiếp tục mở rộng các giải pháp phản hồi bằng giọng nói của mình trên nhiều thành phố trực thuộc trung ương của Nhật Bản nhằm thúc đẩy digital transformation trong khu vực công. Việc tích hợp cơ sở hạ tầng viễn thông lâu đời với các khả năng kỹ thuật tiên tiến cho phép chính quyền địa phương duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán một cách liền mạch.