Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Gupshup.io, một nền tảng tương tác đàm thoại nổi bật, gần đây đã giới thiệu nhiều tính năng cải tiến khác nhau trong bản cập nhật mới nhất của mình. Tính năng mới này nhằm mục đích cho phép các doanh nghiệp thực hiện các cuộc trò chuyện hai chiều, được cá nhân hóa với khách hàng của họ trên quy mô lớn, đặc biệt là khi mùa lễ hội đang đến gần.

Bản cập nhật mới đơn giản hóa và tự động hóa các khía cạnh khác nhau của tương tác với khách hàng, bao gồm thu hút khách hàng, đánh giá chất lượng, tương tác được cá nhân hóa, tiếp thị lại và dịch vụ khách hàng. Các tính năng mới bao gồm phân khúc đối tượng và tự động nhắm mục tiêu lại khách hàng tiềm năng được tạo từ quảng cáo nhấp để trò chuyện và các kênh dành riêng cho thương hiệu. Việc tích hợp ACE LLM của Gupshup.io vào các bot trò chuyện và trò chuyện bằng giọng nói tổng quát do AI điều khiển đảm bảo chất lượng cao và tương tác chính xác.

Nhiều thương hiệu hàng đầu từ các lĩnh vực khác nhau như BFSI, bán lẻ và thương mại điện tử dựa vào nền tảng tương tác trò chuyện của Gupshup.io để thu hút khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng họ thông qua các chiến dịch tương tác, đồng thời tạo ra trải nghiệm 1-1 thú vị và tăng tỷ lệ tương tác. Bot Studio và Visual Journey Builder của Gupshup.io cho phép người dùng doanh nghiệp thiết kế các luồng bot đa kênh, giảm đáng kể thời gian khởi chạy và tối ưu hóa hành trình.

Thông qua bảng điều khiển Hỗ trợ đại lý được hỗ trợ bởi AI, các đại lý có thể thúc đẩy doanh số tư vấn dựa trên các tương tác gần đây của khách hàng, dẫn đến giải pháp tốt hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng khởi chạy các chiến dịch có tính tương tác cao trên các kênh như WhatsApp chỉ bằng vài cú nhấp chuột.