Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

TravelTech Breakthrough, một công ty nghiên cứu thị trường nổi tiếng, đã công nhận HBX Group về công nghệ AI tiên tiến trong ngành du lịch. AI Trainer của HBX Group, được thiết kế để nâng cao việc đào tạo các nhân viên dịch vụ khách hàng, đã giành giải thưởng "Giải pháp công nghệ du lịch dựa trên AI của năm". Hệ thống AI cung cấp các mô phỏng hội thoại thực tế bằng 13 ngôn ngữ, bao gồm nhiều tình huống và mức độ khó khác nhau, giúp các nhân viên chuẩn bị cho các tương tác với khách hàng trong đời thực.

Công nghệ của HBX Group không chỉ thúc đẩy việc tự học mà còn giảm thiểu nhu cầu hướng dẫn trực tiếp trong quá trình đào tạo. Công ty đặt mục tiêu mở rộng phạm vi ứng dụng công nghệ để cải thiện hơn nữa các lĩnh vực hoạt động của mình. Xabi Zabala, Giám đốc điều hành của HBX Group, cho biết ông rất tự hào về giải thưởng này và chia sẻ phản hồi tích cực rằng các nhân viên hiện có thể cung cấp dịch vụ chất lượng, từ đó cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Giải thưởng TravelTech Breakthrough là chương trình phát hiện và ghi nhận những người tiên phong đang chuyển đổi lĩnh vực công nghệ du lịch. Giải thưởng năm nay đã nhận được số lượng lớn đơn đăng ký từ hơn 14 quốc gia, chứng minh tầm ảnh hưởng và sự tiến bộ của đổi mới công nghệ du lịch trên toàn cầu. Brian Vaughan, Giám đốc điều hành của Giải thưởng, đã nêu bật vai trò của trình đào tạo genAI của HBX Group trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng trong ngành du lịch, giúp các đại lý du lịch tự tin xử lý nhiều vấn đề liên quan đến du lịch.

HBX Group, một thị trường công nghệ du lịch B2B hàng đầu, hoạt động trên toàn cầu, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ du lịch được kết nối với nhau. Với sự hiện diện tại 170 quốc gia và hơn 3.600 nhân viên, công ty cam kết làm cho ngành du lịch hiệu quả hơn và đóng góp cho xã hội và môi trường.