Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Headwaters (Shinjuku-ku, Tokyo) đang hỗ trợ JR West (Kita-ku, Osaka) trong việc phát triển ``Phi công phụ cho nhân viên nhà ga.'' Trợ lý AI này sẽ nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ bằng cách nhanh chóng cung cấp những thông tin mà nhân viên trạm cần khi phản hồi khách hàng.

JR West sử dụng công nghệ kỹ thuật số để thúc đẩy chiến lược kỹ thuật số của nhóm. Là một phần của nỗ lực này, chúng tôi sẽ giới thiệu ``Phi công phụ cho nhân viên nhà ga'' để nâng cao hiệu quả công việc. Trợ lý AI này ngay lập tức truy xuất dữ liệu cần thiết từ các quy tắc bán hàng và thông tin sản phẩm.

Headwaters tận dụng công nghệ hệ thống LLM và RAG để cộng tác với Azure OpenAI Service và Microsoft Fabric trên "SyncLect Generative AI". Điều này sẽ rút ngắn thời gian phản hồi của nhân viên trạm và cải thiện độ chính xác của việc phân tích yêu cầu.

Từ tháng 3 năm 2024, JR West và Headwaters sẽ tiến hành phát triển “Phi công phụ cho nhân viên nhà ga” để thử nghiệm trình diễn. Mục đích là dần dần mở rộng phạm vi giới thiệu và nâng cao hiệu quả làm việc cũng như chất lượng dịch vụ của nhân viên nhà ga.