Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Helpfeel (Thành phố Kyoto) thông báo rằng dịch vụ tìm kiếm FAQs thường gặp dựa trên AI "Helpfeel" đã được trao giải thưởng "Dẫn đầu" cao nhất trong "Hạng mục Hệ thống FAQs " tại "Giải thưởng ITreview Grid 2025 Fall". Đây là năm thứ tư liên tiếp dịch vụ này được trao giải thưởng, phản ánh đánh giá cao mà người dùng dành cho dịch vụ này.

Ứng dụng "Helpfeel" của công ty đã nhận được 30 đánh giá từ người dùng và đạt điểm hài lòng khách hàng cao 4,5. Ứng dụng này được bình chọn là "Ứng dụng hàng đầu" về mức độ hài lòng và công nhận của khách hàng dựa trên khoảng 146.000 đánh giá trên trang web đánh giá sản phẩm CNTT và SaaS "ITreview".

"Helpfeel" sử dụng "công nghệ tìm kiếm dự đoán ý định" độc đáo để cung cấp kết quả tìm kiếm nắm bắt được ý định của người dùng. Công nghệ này cũng được sử dụng cho FAQs của khách hàng và như một bộ phận hỗ trợ nội bộ. ITreview phản ánh xếp hạng danh mục theo mục đích sử dụng, cho phép người dùng hiểu rõ hơn về tình huống sử dụng thực tế.

Helpfeel cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng công nghệ tìm kiếm dựa trên AI, giúp giảm thiểu yêu cầu và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Công cụ này đã được cài đặt trên hơn 700 trang web và tự hào có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong thị phần FAQs . Công ty cung cấp nhiều sản phẩm giúp các công ty tận dụng AI.