Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

HighLevel (không rõ vị trí trụ sở chính) cung cấp nền tảng tích hợp bán hàng và tiếp thị cho các công ty. Nền tảng này sử dụng các công cụ như CRM và tự động hóa tiếp thị để giúp các công ty cải thiện hiệu quả kinh doanh. Nền tảng này đặc biệt tập trung vào các giải pháp hỗ trợ AI, nhằm mục đích tự động hóa hoạt động kinh doanh của khách hàng và đạt được kết quả.

Khi công ty phát triển thành nền tảng SaaS, công ty phải đối mặt với thách thức xử lý tải ghi đột ngột trong cơ sở dữ liệu. Các vấn đề về hiệu suất phát sinh với cơ sở dữ liệu tài liệu dựa trên đám mây trước đây. Do đó, công ty đã chuyển sự chú ý sang kiến ​​trúc không máy chủ của Firestore và đánh giá các tính năng khôi phục theo thời gian và sao lưu theo lịch trình, rồi quyết định di chuyển sang Firestore.

Sau khi di chuyển, tính đơn giản của Firestore đã cải thiện năng suất của nhà phát triển lên 55%. Giờ đây, nó có thể mở rộng lên hơn 30 tỷ tài liệu và xử lý các đợt tăng đột biến lên tới 250.000 RPS, cải thiện đáng kể độ tin cậy và khả năng mở rộng. Khả năng đồng bộ hóa thời gian thực cho phép tạo bảng thông tin thời gian thực mà không cần cơ sở hạ tầng ổ cắm phức tạp.

Firestore cũng đóng góp vào các dịch vụ AI của HighLevel. Đối với AI đàm thoại, công ty sử dụng kiến ​​trúc thế hệ tăng cường tìm kiếm (RAG) để thu thập dữ liệu, lập chỉ mục và tạo nhúng từ các nguồn dữ liệu của khách hàng, sau đó lưu trữ chúng trong Firestore. Điều này khắc phục được các hạn chế về cửa sổ ngữ cảnh của các mô hình AI, giảm latency và chi phí, đồng thời cải thiện độ chính xác của câu trả lời. Công ty có kế hoạch tiếp tục sử dụng Firestore và Google Cloud để thúc đẩy các sáng kiến ​​AI của mình.