Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Hmcommがカスハラ対話AI
Generatived
7:00 29/9/26
Hmcomm（東京都港区）は、自社の音声AIプラットフォーム「VAAP」を活用し、カスタマーハラスメント対策を支援する「VAAP Customer Protection Agent Suite」の提供を開始した。電話応対におけるハラスメント行為の兆候検知から注意喚起、記録までを複数のAI機能が連携して担う仕組みとされる。
対話型AI「Terry2」が電話の一次受付を行うことで、従業員が暴言などを直接受けるリスクを軽減する設計が導入されたという。リアルタイムに通話内容を解析して過度な要求などの兆候を検知し、必要に応じてAIが注意喚起やオペレーターへの転送、自動要約記録を行う模様だ。
今後は企業の対応規程を参照する機能や傾向分析ツールの追加を計画しているとのことだ。情報漏洩を懸念する金融機関や自治体向けに閉域環境での運用にも対応し、電話窓口における従業員の保護と安全な業務環境の構築を包括的に後押ししていく構想と報じられている。
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Google Cloud mở rộng quan hệ đối tác AI tại Vương quốc Anh
9:00 3/7/26
Google Cloud vừa công bố các sáng kiến mở rộng về trí tuệ nhân tạo (AI) trên khắp Vương quốc Anh, giới thiệu các hợp tác mới với doanh nghiệp, khu vực công và các công ty khởi nghiệp.
%20(1).webp)
NTT West hợp tác với công ty quản lý Carbon để giảm phát thải carbon.
9:00 3/7/26
NTT West và Tansoman GX đã công bố hợp tác kinh doanh nhằm hỗ trợ các sáng kiến khử carbon cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, phối hợp với chính quyền địa phương.
%20(1).webp)
Google Cloud mở rộng cơ sở hạ tầng AI bảo mật trên toàn cầu.
9:00 3/7/26
Google Cloud đã giới thiệu các khả năng Điện toán Bảo mật mới được thiết kế để tăng cường quyền riêng tư cho các khối lượng công việc AI.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế gi ới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Google Cloud mở rộng quan hệ đối tác AI tại Vương quốc Anh
9:00 3/7/26
Google Cloud vừa công bố các sáng kiến mở rộng về trí tuệ nhân tạo (AI) trên khắp Vương quốc Anh, giới thiệu các hợp tác mới với doanh nghiệp, khu vực công và các công ty khởi nghiệp.
NTT West hợp tác với công ty quản lý Carbon để giảm phát thải carbon.
9:00 3/7/26
NTT West và Tansoman GX đã công bố hợp tác kinh doanh nhằm hỗ trợ các sáng kiến khử carbon cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, phối hợp với chính quyền địa phương.
Google Cloud mở rộng cơ sở hạ tầng AI bảo mật trên toàn cầu.
9:00 3/7/26
Google Cloud đã giới thiệu các khả năng Điện toán Bảo mật mới được thiết kế để tăng cường quyền riêng tư cho các khối lượng công việc AI.