Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

IHG Hotels & Resorts đã công bố mối quan hệ hợp tác mở rộng với Google Cloud để làm phong phú thêm ứng dụng di động IHG One Rewards với các tính năng lập kế hoạch du lịch mới được hỗ trợ bởi AI. Dự kiến ​​ra mắt vào cuối năm 2024, tính năng này sẽ cho phép người dùng lên kế hoạch liền mạch cho kỳ nghỉ của mình và tạo hành trình bằng công nghệ AI tổng hợp. Jolie Fleming, giám đốc sản phẩm và công nghệ của IHG, nhấn mạnh sự dễ dàng mà khách hàng có thể tìm kiếm ở hơn 6.000 khách sạn trên khắp thế giới và đặt kỳ nghỉ chỉ bằng một vài thao tác.

Công cụ lập kế hoạch du lịch sắp ra mắt trong ứng dụng IHG được thiết kế để giải quyết nhiều thắc mắc của khách, từ các lựa chọn ăn uống, chính sách dành cho thú cưng cho đến các sự kiện địa phương. Sáng kiến ​​này là một phần trong chiến lược rộng lớn hơn của IHG nhằm tăng cường lòng trung thành và sự gắn kết của khách hàng thông qua đổi mới. Travel Planner được xây dựng trên nền tảng Vertex AI của Google Cloud và tận dụng mô hình Gemini của Google. Điều này phản ánh cam kết của IHG trong việc cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số tiên tiến cho khách hàng.

Sự hợp tác của IHG và Google Cloud còn mở rộng ra ngoài công cụ lập kế hoạch du lịch, với việc công ty khách sạn trước đây đã chuyển tính năng quản lý dữ liệu sang BigQuery của Google. Lựa chọn tận dụng công nghệ AI của Google Cloud cho các tính năng mới bị ảnh hưởng bởi tiềm năng tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng và sự phối hợp với hệ sinh thái sản phẩm tiêu dùng của Google. IHG cũng tập trung vào cách công nghệ có thể giúp chủ khách sạn tăng lợi tức đầu tư và mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách.

Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của IHG và các biện pháp an ninh mạng của Google Cloud đảm bảo rằng dữ liệu của chúng tôi được bảo vệ và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành. Việc sử dụng AI do Google Cloud tạo ra một cách có trách nhiệm cũng mang lại cho IHG những công cụ cần thiết để xem xét và tinh chỉnh các phản hồi của mô hình, đảm bảo công cụ lập kế hoạch du lịch hoạt động hiệu quả và chính xác. Những khách muốn trải nghiệm lòng hiếu khách của IHG có thể tải xuống ứng dụng IHG One Rewards để khám phá các dịch vụ toàn cầu của công ty và đặt chỗ lưu trú tiếp theo.