Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Everforth (Shibuya-ku, Tokyo) đã phát triển "AI dịch vụ khách hàng có thể bán được" nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng thông qua thương mại điện tử. Việc triển khai thử nghiệm đã bắt đầu tại ``HOTEL LOVERS'' do Hotelaba điều hành. Khi mua kính áp tròng màu thời trang, khách hàng bắt buộc phải cân nhắc nhiều tiêu chí khác nhau. Everforth đã phát triển AI này nhằm đáp ứng nhu cầu lựa chọn trong khi tư vấn.

Công ty xử lý dữ liệu và bí quyết dịch vụ khách hàng của Hotelaba thành định dạng mà AI có thể dễ dàng sử dụng. Bằng cách kết hợp công nghệ AI và RAG tiên tiến, chúng tôi tạo ra ''trải nghiệm EC giống như được phục vụ bởi một nhân viên bán hàng đáng tin cậy.'' Người dùng có thể thoải mái tìm kiếm và mua sản phẩm thông qua trải nghiệm trò chuyện mượt mà.

`` AI bán dịch vụ khách hàng '' đáp ứng các yêu cầu mơ hồ và cách diễn đạt không chính thức, mang lại cuộc đối thoại thoải mái. Đáp ứng nhu cầu "Tôi muốn ngay bây giờ" của khách hàng bằng phản hồi nhanh chóng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Trong tương lai, chúng tôi có kế hoạch quảng bá việc sử dụng nó trên các trang thương mại điện tử và xác minh tính hiệu quả của nó, đồng thời cũng có kế hoạch triển khai nó trên các ứng dụng và SNS.

Everforth cung cấp trải nghiệm khách hàng cấp cao thông qua dịch vụ khách hàng sử dụng AI tổng hợp. Chúng tôi mong muốn mở rộng công nghệ không chỉ sang ngành thời trang mà còn sang các ngành khác. Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu, phát triển và tìm kiếm các đối tác trình diễn để tạo ra các vai trò AI và trải nghiệm mới cho người tiêu dùng.