Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Infinitus Systems, Inc., công ty cung cấp các giải pháp AI để tự động hóa các cuộc gọi điện thoại chăm sóc sức khỏe, đã nhận được khoản tài trợ Series C trị giá 51,5 triệu USD do Andreessen Horowitz dẫn đầu. Khoản đầu tư này, bao gồm cả sự tham gia của Hệ thống Y tế Memorial Hermann và những người ủng hộ hiện có, nhằm mục đích tăng cường các nỗ lực dựa trên AI của công ty nhằm hợp lý hóa các hoạt động chăm sóc sức khỏe. Tổng số vốn huy động được của Infinitus hiện ở mức 102,9 triệu USD.

Công ty đang giải quyết vấn đề cấp bách về sự kém hiệu quả trong hoạt động hỗ trợ chăm sóc sức khỏe. Sự kém hiệu quả này thường dẫn đến sự chậm trễ trong điều trị và khiến nhân viên kiệt sức do các công việc thủ công lặp đi lặp lại. Nền tảng AI của Infinitus được thiết kế để tự động hóa các quy trình sử dụng nhiều lao động dựa trên điện thoại cho người trả tiền, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nhà sản xuất thuốc, cải thiện trải nghiệm chăm sóc sức khỏe cho cả bệnh nhân và nhân viên.

Infinitus nổi bật trong không gian AI với các rào chắn vững chắc đảm bảo hệ thống AI hoạt động theo các thông số đạo đức, pháp lý và kỹ thuật. Những biện pháp bảo vệ này cho phép AI quản lý chính xác các cuộc trò chuyện qua điện thoại dài và cung cấp cho khách hàng dữ liệu đáng tin cậy. Các nhân viên AI của công ty có thể điều hướng các cuộc hội thoại phức tạp, điều mà ngay cả những mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhất cũng gặp khó khăn. Ngoài ra, Infinitus hoạt động trên đám mây được HITRUST chứng nhận, đảm bảo tất cả các tương tác qua điện thoại đều được bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn HIPAA và SOC 2 Loại 2.

Công ty cũng đã phát hành FastTrack, một chương trình thí điểm AI dành cho các trung tâm cuộc gọi chăm sóc sức khỏe, hiện đã có mặt rộng rãi. Bằng cách tránh các hệ thống IVR dài dòng và giảm thời gian tạm dừng, FastTrack hợp lý hóa các quy trình cho nhân viên trung tâm cuộc gọi, đẩy nhanh các nhiệm vụ hành chính và tăng cường hỗ trợ bệnh nhân. AI Co-Pilot tận dụng biểu đồ kiến ​​thức toàn diện được xây dựng từ hơn 4 triệu cuộc gọi để hỗ trợ các tác vụ như thanh toán và ủy quyền trước. FastTrack được thiết kế để tích hợp liền mạch với các hệ thống như Salesforce và không cần tích hợp ban đầu để bắt đầu hoạt động.