Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Unicast (Thành phố Hitachi, Tỉnh Ibaraki) thông báo rằng họ sẽ cung cấp cho Fujimaru Sangyo (Quận Aifu, Tỉnh Aichi) một hệ thống AI hỗ trợ bán hàng sử dụng chatbot AI. Fujimaru Sangyo là một công ty cho thuê máy bơm chìm và việc giới thiệu hệ thống này dự kiến sẽ cải thiện hiệu quả bán hàng.

Bối cảnh của việc giới thiệu là Fujimaru Sangyo cần tích lũy và chia sẻ bí quyết nội bộ để phản hồi nhanh chóng và phù hợp với các yêu cầu của khách hàng. Hệ thống mới sẽ giải quyết vấn đề thiếu hụt nhân viên bán hàng và phụ thuộc vào kiến thức cá nhân, đồng thời góp phần mở rộng cơ hội đặt hàng.

Công ty sẽ áp dụng hình đại diện "KSIN" do Unicast và Digital Frontier (Phường Shibuya, Tokyo) cùng phát triển. Hình đại diện này giúp giảm bớt rào cản tâm lý cho nhân viên khi thực hiện các yêu cầu với chatbot AI và thúc đẩy tương tác tốt hơn.

Trong tương lai, Fujimaru Sangyo cũng sẽ giới thiệu chatbot AI lên trang web của mình để cải thiện hơn nữa dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Unicast có kế hoạch cung cấp các dịch vụ sử dụng AI và robot để đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng.