Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Giới thiệu bộ phận trợ giúp nội bộ "zooba" AI tại dely
Generatived
4:30 17/1/25
Dely (Minato-ku, Tokyo) đã giới thiệu dịch vụ AI "zooba" để cải thiện hiệu quả hoạt động của bộ phận trợ giúp nội bộ. Bộ phận hệ thống thông tin, xử lý 200 yêu cầu mỗi tháng, muốn cải thiện tình trạng nhân viên quá bận rộn để dành thời gian tìm kiếm và duyệt cơ sở kiến thức.
"Zooba" sử dụng Retrieval-Augmented Generation (RAG) và rất hiệu quả trong việc tìm kiếm tài liệu và kiến thức. Tại Dely, chúng tôi sử dụng Slack như một công cụ giao tiếp nội bộ và giờ đây chúng tôi có thể dễ dàng tìm kiếm kiến thức nội bộ được biên soạn trong Notion trên Slack thông qua "Zooba".
Sau khi triển khai, Zooba đã được tích hợp vào quy trình làm việc của Slack và khoảng 10% các yêu cầu đã được giải quyết bằng phản hồi đầu tiên. Điều này đã giảm bớt khối lượng công việc của ít nhất một ngày làm việc của một người. Ngoài ra, bằng cách sử dụng Zooba, nhân viên bắt đầu đặt những câu hỏi rõ ràng hơn, giúp giảm giờ làm việc của bộ phận CNTT cho các cuộc phỏng vấn.
Trải nghiệm và sự hài lòng của nhân viên đã được cải thiện và Zooba hiện đang được sử dụng trong các kênh không do bộ phận CNTT quản lý. Các phòng ban nhận được nhiều yêu cầu vào cuối và đầu tháng, chẳng hạn như bộ phận kế toán, cũng đang cân nhắc sử dụng Zooba. Để biết thêm chi tiết, hãy xem bài viết phỏng vấn Zooba.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Giải pháp tự động hóa PDF doanh nghiệp của Irwin&co
0:00 8/1/26
Công ty Irwin&co (quận Shibuya, Tokyo) đã cho ra mắt giải pháp dành cho doanh nghiệp sử dụng "công nghệ cấu trúc PDF" dựa trên Trí tuệ nhân Generative AI).
Buổi chiếu đặc biệt phim "Summer Triangle" của STARGAZER VR AI
0:00 8/1/26
STARGAZER VR (Thành phố Kashiwa) sẽ tổ chức buổi chiếu đặc biệt bộ phim truyện sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo "Summer Triangle" tại Amuse Kashiwa Crystal Hall vào ngày 18 tháng 2 năm 2026.



%20(1).webp)