Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Core Mobile (quận Taito, Tokyo) đã cung cấp chatbot AI "Sapply" cho Nhà sách Imai (thành phố Matsue, tỉnh Shimane). Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, Nhà sách Imai đã xem xét lại hệ thống hỗ trợ khách hàng và quyết định triển khai chatbot AI. "Sapply" đã được lựa chọn dựa trên đề xuất của Core Mobile.

Theo Ryuta Sugino của Nhà sách Imai, việc triển khai chatbot AI nhằm mục đích cải thiện sự tiện lợi cho khách hàng và giảm bớt khối lượng công việc của nhân viên. Trong tương lai, công ty dự định liên kết chatbot với hệ thống kiểm kê của cửa hàng để cung cấp thông tin theo thời gian thực về tình trạng hàng tồn kho và vị trí kệ sách. Công ty cũng đang xem xét việc kết nối khách hàng với trang thương mại điện tử của mình khi hết hàng.

Trong tương lai, công ty đặt mục tiêu hiện thực hóa chức năng sử dụng dữ liệu mua hàng và xếp hạng doanh số để gợi ý những sản phẩm tốt nhất cho từng khách hàng. AI sẽ có thể trả lời các câu hỏi về sách đang thịnh hành và dự kiến ​​sẽ đóng vai trò như một "nhà sách AI". Thông qua "Sapply", công ty sẽ theo đuổi một loại hình hiệu sách mới, nơi con người và AI cùng tồn tại.

Không giống như các dịch vụ ASP của các công ty khác, Sapply có thể được tích hợp vào hệ thống của riêng bạn và có thể thực hiện các chỉnh sửa chức năng gốc. Nó có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như trả lời FAQs, kiểm tra hàng tồn kho và cung cấp thông tin cửa hàng, và cũng có thể được liên kết với Generative AI). Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của Core Mobile.